林志純 孫宇莉 報導 / 台北市
實在太噁心！台北市有兩名工程師昨(29)日在外送平台，Uber eats上點了2份午餐，用餐完卻被管理員告知，她們的餐點造成大樓地板髒污，工程師調閱監視器發現，這名外送員抵達時，疑似為了甩掉身上的雨水，在門口蹦蹦跳，餐點因此打翻在地，外送員卻若無其事，徒手把掉出的食物撿回餐盒，再送到顧客手裡，讓當事工程師反胃狂吐，控訴事後投訴平台，對方卻沒將外送員停權，或是關心他們的身體狀況，也對當事外送員提告。而Uber eats平台則回應，顧客有任何問題，都可以透過APP反映。
外送員提著餐點，送達商辦大樓門口，疑似為了甩掉雨水，突然在門口蹦蹦跳，下一秒袋子破了，餐點打翻在地，但外送員第一時間，不是聯繫顧客道歉，而是徒手把餐點裝回便當盒裡，接著若無其事，送到顧客手上。民眾(非當事人)說：「這很噁心吧，不OK啊，要是我會上網，唱衰他吧。」
事發就在29日，台北市大安區一處商辦大樓，當時有兩名工程師，用外送平台點餐，收到後發現擺盤凌亂，但她們沒多想將食物吃下肚，隨後接到管理員通知，大門口有食物殘渣，兩人調閱監視器發現外送員，竟徒手裝回在地餐點，讓兩人反胃狂吐。
民眾(非當事人)說：「就跟公司講要停權(外送員)，而且要做出道歉，(餐點打翻)告知，然後正常退款就好啦。」莫名吃下在地餐點，兩名工程師氣得向外送平台投訴，但她們控訴，平台僅免去外送費用補償點數，沒關心她們的身體情況，更沒把外送員停權，氣得到警局提告當事外送員。
新北市法制局消保官王治宇說：「如果說，美食外送平台跟這個外送員之間，屬於雇傭關係的話，消費者是可以依民法188條的規定，叫這個業者來負連帶賠償責任，消費者應該要把相關的損害單據留下來，以利求償。」
外送平台則回應，對於消費者未能獲得，良好的服務體驗深感遺憾，如果對訂單有疑問，可透過幫助功能反映，但外送員徒手抓回在地食物，還讓顧客吃下肚，不只造成當事人身心不適，也重挫平台形象。
新聞來源：華視新聞
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