米干店湯灑害燙傷 店員不知所措客怒 店家:持續關心

綜合報導  / 桃園市

吃個飯,結果還沒吃到,就先送醫了!這是發生在桃園平鎮一間連鎖的米干店,工讀生一時手滑,將湯灑出來,客人大腿被燙到,立刻被帶去沖水,並拿冰塊冰敷,也同步叫救護車!不過一旁的客人親友情緒激動,指控店家竟然要客人自己去沖水,沒有處理緊急意外的SOP。店家表示,工讀生被嚇壞了,當下才會不知所措,強調有保險,也持續關心。

女子親友VS.工作人員說:「枉費是老店耶,還特別來吃,(平安無事,小孩子沒事啦),(媽媽妳),燙傷跟我說沒事。」女子坐在店外椅子上緊皺眉頭,手拿店家提供的一整袋冰塊,放在大腿上面冰敷,工讀生站在旁邊,看起來有點不知所措。

女子親友VS.工作人員說:「整碗灑下去,現在在旁邊看,(喔,是喔),這就是你們的態度,(先生對不起喔,沒關係),妳的態度嗎。」女子的親友擔心傷勢嚴重,不斷追蹤救護車來了沒,店家也忙進忙出幫忙確認,救護車迅速到場,但客人還是相當不滿,店家的處理態度。

女子親友VS.工作人員說:「找一個能作主的,找一個能作主的跟著走,拜託快一點。」連鎖米干店店長說:「在撥電話那就是我們的主管,在聯繫我們的老闆,然後也在聯繫救護車,送到急診室的話醫生是說,基本上是沒有什麼燙傷的痕跡啦,就只是好像有點熱度這樣紅紅的啦。」

桃園市的連鎖米干店,女子和家人在12日晚上,到分店吃晚餐,工讀生上菜一時沒拿好,湯灑出來女子左大腿燙到紅腫,連鎖米干店店長說:「女子家人的口氣比較兇,工讀生嚇死了,她也一直哭,她就覺得說真的很抱歉,就是燙到人家這樣,事後來跟我們講的時候是非常難過的。」

店家表示連續兩天,都有到客人家親自關心,也能理解擔心親人,難免情緒激動,雙方事後冷靜有好好溝通,保險都會做後續處理。

新聞來源:華視新聞



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