2016/03/24 12:00
黃嘉燕
由《滔客線上雜誌》主辦的「社群經營新型態，圖文創作匯聚百萬人氣，明星級團隊傳授成功的不二法門」23日在滔客編輯育成中心舉辦，星響創意共同創辦人丁克華在現場分享如何與社群互動並成功行銷品牌。他表示，經營粉絲團對品牌形象有幫助，除了將粉絲族群擴大、增加與粉絲之間的互動，可以等待粉絲團經營穩定後才推銷品牌。
從網頁設計師到星響創意創辦人之一的丁克華指出，經營粉絲團必須與粉絲持續保持密切互動，透過發送粉絲認為有興趣瀏覽的資訊。他也以星響創意為例，並不會排除競爭對手的資訊，只要是對粉絲有幫助的訊息都會透過粉絲團分享出來，讓粉絲認為該粉絲專頁是一個有價值的資訊平台。
丁克華強調，一個粉絲專頁的粉絲人數越多，更新粉絲專頁內容的速度必須更快，因為粉絲不會只對一則訊息的更新而感到滿足。相對粉絲人數越高，訊息的產量必須更高，粉絲專頁經營人必須針對粉絲的特性篩選所要分享的內容。
丁克華表示，社群媒體特別是臉書的使用替企業創造許多商機，同時利用粉絲團的操作讓產品接觸到更寬廣的消費族群。雖然目前市場粉絲團的種類眾多，只要從中建立屬於自己的特色，所爆發出來的能量依然相當驚人。但面對粉絲所提出的問題而無法做出回答，他建議透過打趣的方式或要求粉絲私訊是一種回應手法。
新聞來源：銘報新聞
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