疫情記者會　銘傳倪炎元：危機問題處理極佳

銘報

記者／馬聖傑

新冠肺炎延燒全球，台灣防疫成效備受國際肯定，許多人都給疫情指揮中心指揮官陳時中極高評價。對於陳時中每日所開的記者會，銘傳大學傳播學院院長倪炎元表示，陳時中先前面臨的公關危機問題處理極佳，即使媒體想要批評也找不到破綻。

陳時中的表現及正面形象被外界認定為「定心丸」代表，根據《TVBS》公布的最新民調顯示，陳時中滿意度達到空前的91%，而他領軍的疫情中心表現也有超過9成4的民眾表示認可，民眾對於防疫政策正向看待，社會整體信心程度也因此增加，不安感下降。

先前疫情指揮中心曾面臨公關危機，3月22日，召集人張上淳兒子爆出出國旅遊，面對國人不滿，指揮中心做法不是撫平眾怒，要求張上淳出面道歉、下台，而是先讓他暫避風頭，解決公關危機。對此，倪炎元說，現在有些政府部門都會委外給外部做公關，此次防疫中心應該有公關公司在背後做危機處理，對於這些爭議也有安排。

談及公關危機處理，倪炎元提到，一個公關要是沒有危機的配合等於失敗，而公關操作只是錦上添花，包括記者會所要報告的事項，或是社群網站發布的影片，應該有公關公司在背後操作，台灣此次因疫情的關係在國際上發光，公關在國際讚揚這部分也做非常多。

面對陳時中的表現，倪炎元認為，陳時中懂得迴避敏感及意識形態問題，表現不錯，疫情也控制得宜，先前的口罩風波、中時記者敏感提問，陳時中都以一慣的平和方式回應。

新聞來源：銘報新聞