周庭瑄、郭富珊 / 台北市
窗明几淨,新穎的裝潢、鵝黃的燈光使這間位在師大商圈的「書寶二手書店」跳脫一般二手書店給人陳舊的印象。原自網路拍賣起家,為提供顧客更完善的服務而成立實體店面。結合網路購物,書寶二手書店每個月大量更換書籍、店內設置一元加購區與十九元銅板專區、結合公益募捐也提供代售二手書服務,以不斷創新的方式推廣閱讀。
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書寶二手書店結合網路拍賣,店內提供電腦方便顧客查找書籍。 攝影/郭富珊 |
思考創新行銷 推廣閱讀傳文化書寶二手書店發起人林建龍自二〇〇七年開始以網路拍賣書籍,原本只賣自己的書,發現很多人都有這樣的需求後,他開始也將親朋好友的書搜刮拿來一起賣。同時,因市場興起了一波新的購物習慣,林建龍搭上網路拍賣的順風車,販賣的書籍從原本的幾十本逐漸增加至二十萬冊,經營空間也從小房間到百坪倉庫。
經過三年的網路經營,為提供顧客更加周到的服務並替顧客節省運費,二〇一〇年書寶二手書店找到位於師大商圈的現址後成立實體店面。店長潘慧潔認為,網購雖然方便,但是對於不熟悉網路的年長者卻不是如此,也會遇到書籍價格比運費低的窘境,因此才希望成立實體店面,與客人直接溝通、互動,打造舒適的閱讀空間,使客人安心購物。
書寶二手書店內燈光鮮明銳利,書籍擺放整齊、分類清楚,店內甚至堅決反對將書籍放在地上。潘慧潔說:「希望給大家對二手書不一樣的印象。」她說,二手書是具傳承、智慧與文化意義的,因此希望用比較明亮的方式呈現二手書,給大家不一樣的視野。
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書寶二手書店內裝潢設計明亮新穎,書籍擺放整齊且分類清楚。 攝影/郭富珊 |
裝潢跳脫傳統,書寶二手書店的行銷模式也獨樹一幟。因結合網路拍賣,除了店內書籍,書寶還有另外大量庫存。為使顧客來店時能隨時保有新鮮感,書寶二手書店固定每個月更換店內擺書。不希望讓大家將買書視為負擔,書寶二手書店內的書籍價格也另外設置一元加購與十九元的「銅板專區」,更利用「好書回娘家」的方式,讓顧客在店內購書後,三個月內閱畢帶回書店更換其他書籍,且設計「存fun閱讀」書寶小書籤,使先後讀者經由書籤交流閱讀心得,藉此提高書籍流通度,亦在淺移默化中推廣閱讀。
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書寶二手書店設置一元與十九元銅板專區,降低顧客買書負擔。 攝影/郭富珊 |
推動教育公益 募集愛心遞智慧經營過程中,書寶二手書店常常發現客人原想把書捐去圖書館,可是圖書館的人員卻不樂意,因為書籍並不是圖書館欠缺或是需要的。書店發言人Vivian說:「這樣的供需不對稱,就是資源的浪費。」因此,書寶二手書店開始思考有什麼機制可以克服這樣的問題,在發現台灣教育資源分配不均後,便於二〇一一年決定加入「陽光基金會——二手書愛心協力書店」,以二手書推動教育公益,弭平城鄉差距。
加入陽光基金會後,書寶二手書店與之共同合作「清運舊書送愛心」、「義賣好書隨喜捐」與「您的舊愛 我的新歡」等多項公益活動,提倡知識再生。並與中華育幼機構兒童關懷協會(CCSA)合辦「捐書送愛 助失家兒繼續學習」,固定募書捐贈。另在二〇一五推出「孩童圓夢 用閱讀築起」,募集符合收書規則的愛心書籍,透過書寶系統收購 或 託售,將書籍估價或分潤後的金額轉成購書點數,存入合作學校帳戶,供學校使用,購買他們需要的書。接下來,書寶二手書店將與舊鞋・救命合辦「二手書全台募集 貨櫃・教室募款計畫」,將募集到的書透過書寶系統收購後,以估價金額直接捐至合辦單位。
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書寶二手書店推出「孩童圓夢 用閱讀築起」活動,將募集到的愛心書籍送至合作的國小。 書寶二手書店提供 |
書寶二手書店亦將公益結合顧客二手書代售服務,讓顧客選擇現金賣書、代售或把書籍捐出。「我們不是很大很有名氣的店,可以對社會有幫助就希望盡一點小力。」Vivian說,客人如果覺得他來這裡賣書是有意義的,就會加快他來賣書的速度。
挑起文化責任 尋覓書寶繫感動書寶二手書店以四個文化責任:閱文字、傳文化、遞智慧、繫感動做為書店經營理念,期待經由閱讀傳遞智慧,讓文化得以延續,並將原創者的感動傳送出去。「我們其實是希望說書籍是低價的,然後可以讓更多的人可以來閱讀書。」Vivian說,書寶會以自己的步伐一直思考創新,提供讀者最好的選擇,想到書,就會想到書寶二手書店。潘慧潔也說,希望書寶能給客人不一樣的二手書印象,除了回收再利用的環保意識,更是文化、智慧的傳承。
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書寶二手書店內設有座椅,販賣書籍之餘也提供顧客舒適的閱讀環境。攝影/郭富珊 |
書寶二手書店以創新思考、參與公益的方式推動閱讀,使書籍流通與文化傳承延綿。如同店名「書寶」,書寶二手書店期許顧客能在書櫃中、在字裡行間裡找到屬於自己的書中寶,近距離體驗書籍、感受文字的溫度,隨之將心中的感動相傳、生生不息。
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新聞來源:輔大-生命力
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