智慧輔具 帶著視障者快樂購物

譚恩如、黃晨昕  / 台北市

購物是生活中不可或缺的一環，隨著科技進步，以及消費文化盛行，我們的消費體驗也不斷地在提升。可是，有一群人，不僅不能享受獨自購物的樂趣，更無法親眼比較自己需要的商品。購物對他們而言，是一種煩惱。

曾任導盲志工 瞭視障者購物需求

大同大學工設系四年級學生陳奕均長期參與導盲志工服務，但凡得知視障者需要協助時，總會抽空過去幫忙。在志工服務的過程中，陳奕均發現台灣視障者的購物需求，平均每週就需要到賣場一次，購入所需的生活用品。然而，礙於視力障礙，他們難以獨自完成這個在常人看來簡單不過的活動。

台灣目前仍然沒有友善視障者購物的無障礙賣場，連視障機構也都因為經費、志工數目不足等原因，無法滿足所有視障者的需求。台北市視障者家長協會職員盧小姐表示，視障者若想要獨立出行，必須先由定向老師帶他們走到某個固定路線過一次，經過訓練學習後，他們才有辦法自己出門，否則一般出行都需要依靠家人陪同。

有鑑於此，陳奕均設計出Blind Shopping，幫助視障者可以一個人安全地到賣場完成採購的輔具，以智慧拐杖與墨鏡的結合，也能輕鬆擁有良好的購物體驗，既解決其購物需求，也讓照護者安心。

運用多重技術 打造視障者一人購物流程

Bling Shopping是一款結合智能拐杖與墨鏡的導盲輔助工具，拐杖上下均裝有感應器，手柄也設有振動裝置，可以隨時接受周遭的環境訊息，配合iBeacon室內定位系統，道路訊息能夠立即以聲音與振動的方式透過智能墨鏡通知視障者，輔助他們過馬路以及找到賣場位置。

進到賣場之後，Blind Shopping會接收到拐杖的移動訊號，提醒視障者分類區域的位置，只要把拐杖舉起，即可掃瞄貨架上的條碼，視障者就能接收到關於產品的資訊，此外還可以透過智慧眼鏡上的按鈕作調節，選聽不同類型的訊息。雙感應器的設計方式，使視障者無須蹲下，也能掃瞄到擺放不同位置的商品。取得相應產品後，視障者可以利用銷售時點情報POS系統完成支付，不用再掏出錢包或信用卡，省去付款時還要面臨點鈔的困擾，輕鬆地完成一個人的購物之旅。

解決使用體驗難題 榮獲美國工業設計獎

考慮到視障者的使用體驗，陳奕均在設計輔具時遭遇了很大的難題。為了保障視障者使用時的安全性，陳奕均把骨傳導的技術應用到智能墨鏡上。視障者無須透過耳機覆蓋整個耳朵的方式來接聽資訊，而是利用振動提醒，讓他們在接收Blind Shopping訊息的同時，又不會忽略掉周遭環境的情況，減低遇到危機的機會。由於視障者大多是通過觸摸來接受資訊，陳奕均在設計時也配合使用易於識別的操作方式，他利用寬度讓視障者可以分別出控制音量大小的方向，以及不同的形狀來調教接收資訊的順序。

在拐杖的造型設計上，陳奕均也作了多番考量，在簡易與多邊形設計之間不斷掙扎，最終選擇了後者方案。「多邊形可以讓視障者清楚知道他握住的是那個點，增加識別度」，陳奕均比較了現有的多種盲杖握法，針對直握法作設計，讓視障者無論在上下樓梯、行走時都能使用同一種握法，縮短使用者的適應期。在杖身設計也結合了人體工學，可以避免視障者造成累積性傷害。從視障者的角度貼心地改善了使用感受，讓Blind Shopping為陳奕均獲得了第三十七屆美國傑出工業設計獎。

與資工系合作 創建友善視障環境

目前，陳奕均正在與學校的資工系接洽，希望可以相互合作，從中獲得更多的技術與設備，繼續完善產品設計。與視障者不斷接觸的過程中，他發現除了部分畏光的視障者以外，並不是所有人都願意佩帶盲人墨鏡，「當初設計墨鏡是為了讓別人能夠識別出他們是視障者」，陳奕均表示之後或許會考慮把智能墨鏡的功能融入到拐杖身上，或以其他的方式來替代。

未來，陳奕均仍然會持續設計友善視障者的產品，也希望能完善Blind Shopping的功能，往量產化的方向不斷邁進。他指出，視障者與賣場、經營者三方要相互配合，打造一個良好循環，最終目標是給予視障人士一個友善的環境。

採訪側記

從來未曾仔細思考過視障者在當今社會的處境，只是大概知道他們的生活上有著諸多不便，但陳奕均卻實際關注到他們的窘困，貼心地從使用體驗的角度出發，設計出這個讓視障者也可以獨立出行的工具，誓要讓視障者在社會上可以真正的過上「無障礙生活」。

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新聞來源：輔大-生命力