日笑容檢測器 教你怎麼笑!

彭尚興報導

  

日本的服務業非常注重員工的禮貌,對於"微笑"有非常嚴格的要求,甚至有專門的機器,來訓練員工如何笑得自然、笑得誠懇。

28歲的高橋麻美是日本東京品川車站的站務員,她每天的工作就是協助旅客,解答各種問題,而且要隨時保持親切的笑容。這可不是一件容易的事,尤其是在累了一天之後,還要保持親切自然又甜美的笑容,還真是需要一點訓練。

  所以麻美上班的第一件事情,就是在這台機器前面坐下來,接受笑容檢查。這套臉部辨識系統還會提醒員工,如何做出最完美的笑容。嗯,最大笑容度90%,平均笑容度74%,過關,可以上工了。除了鐵路公司之外,日本許多服務也都開始使用這套系統,來訓練員工的笑容。

新聞來源:華視新聞



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