彭尚興報導
日本的服務業非常注重員工的禮貌，對於＂微笑＂有非常嚴格的要求，甚至有專門的機器，來訓練員工如何笑得自然、笑得誠懇。
28歲的高橋麻美是日本東京品川車站的站務員，她每天的工作就是協助旅客，解答各種問題，而且要隨時保持親切的笑容。這可不是一件容易的事，尤其是在累了一天之後，還要保持親切自然又甜美的笑容，還真是需要一點訓練。
所以麻美上班的第一件事情，就是在這台機器前面坐下來，接受笑容檢查。這套臉部辨識系統還會提醒員工，如何做出最完美的笑容。嗯，最大笑容度90%，平均笑容度74%，過關，可以上工了。除了鐵路公司之外，日本許多服務也都開始使用這套系統，來訓練員工的笑容。
新聞來源：華視新聞
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