中央社
（中央社記者吳家豪台北2日電）宏碁旗下資安服務商安碁資訊受惠於資安市場持續成長，2023年第1季合併營收約新台幣4.02億元，年增12%；營業淨利4884.1萬元，年增48%；稅後淨利3854.5萬元，年增36%；每股盈餘1.75元。
安碁資訊也宣布客戶服務App已正式上線，方便客戶隨時查詢專案相關資訊，未來安碁資訊將結合客戶服務App的大數據，對外進行企業用戶分群的經營，提供高度客製化的資訊推播。
安碁資訊今天發布新聞稿說明，除了在現場透過第一線人員進行的技術支援服務外，後端有專屬的客服中心接聽客戶的服務專線，即時處理客戶問題，同時採用電子郵件、SMS簡訊、通訊軟體LINE等各種管道傳遞服務訊息。
為強化客戶關係互動，安碁資訊開發客戶服務App，主要提供資安事件通報和行事曆兩大功能。
資安事件通報為針對客戶監控標的，如果發現異常行為，會依風險高低，主動發送資安通報單給客戶，客戶可以透過App依據資安風險等級馬上處理，也可即時追蹤服務需求事項的最新處理進度。
行事曆功能為透過客服中心，依據專案時程和人力需求，進行服務人力資源的調度安排，客戶可以透過行事曆了解專案的服務程序和人力安排，安碁資訊也可以掌握人力的服務產能。（編輯：翟思嘉）1120502
新聞來源：中央社
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