曹維升 謝鈞仲 採訪報導 / 台北市
美國樂壇天后泰勒絲，正在新加坡舉行巡迴演唱會，7日有一架從中國飛往新加坡的班機，載著許多要去看演唱會的粉絲，卻發生班機延誤狀況，讓乘客們很擔心，甚至出現不滿情緒，幸好空服員很機靈，突然用機上廣播，播放泰勒絲經典名曲「Love Story」，帶領乘客們一起大合唱，讓不少乘客表示，原本不滿的情緒都消失了。
空服員VS.乘客「Love Story」：「會唱的朋友們就一起來好嗎，你就是羅密歐你朝窗戶丟石頭喚起我注意，我爸爸說離茱麗葉遠一點。」空服員拿著飛機上廣播話筒，用手機播放美國樂壇天后泰勒絲知名歌曲Love Story，跟機上乘客一起大合唱，空服員VS.乘客「Love Story」：「我說羅密歐帶我去我們能獨處的地方，我會等待我們能做的只有私奔，你會是王子而我會是公主。」
但同樣為愛走天涯，只是7日碰上飛往新加坡的飛機延誤，空服員出奇招，安撫要去看演唱會的乘客，乘客周先生(聲源)說：「飛機上有一半以上的人，都是要去看演唱會的，她說延誤很不好意思，飛機還有最後10分鐘起飛，補償我們就給我們放了一首歌，帶我們一起唱歌我們很多人都很激動，然後覺得嗚我覺得很有活力很激情。」
歌迷透露，原本的不滿情緒都一掃而空，而第一線空服員遇到類似突發狀況，也自有一套應急妙招，瑞秋空姐教室負責人陳瑞秋說：「第一件事一定會跟機長先確認大約會延誤多久，如果說延誤的時間無法預期，我們自己的話會做一些飲食的服務，或者是說笑話或者是轉移旅客的注意力，盡量去安撫他們的情緒。」專家透露安全至上服務優先，遇到不可抗力因素，空服員得使出看家本領，美食佳餚說學逗唱，都可能成為化解危機的祕密武器。
新聞來源：華視新聞
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