機場接送被控放鴿子 司機澄清:因前一班機延誤

徐郁潔 陳建達 報導  / 台北市

搭機返國,都會希望能快快到家,滿多民眾,都會提前預約接機服務,但卻有一名女性民眾,人到了桃園機場,竟然沒看見司機出現。打電話詢問才知道,原來他還在新北市中和區。女乘客認為,司機聲稱飛機落地後,還會有40分鐘的等待行李時間,晚到剛剛好,這說法讓她無法接受,怒批司機放鴿子。不過司機也澄清,當時遇上機場跑道維修,已經先告知可能晚到,加上前一班班機,延誤47分鐘,才導致他接機遲到,絕對沒有態度不好。

華視記者徐郁潔說:「許多民眾出國返台,都會提前叫車接機服務,可以節省寶貴時間,但有民眾人都抵達機場,行李也拿了司機卻還沒到。」真的好無奈這名女乘客回國前,事先預約了3/5凌晨12:35的接機服務,抵達台灣卻沒看見司機出現,打電話詢問才知道原來他還在中和,甚至強調飛機12:35落地,還會有等行李時間大概40分鐘,所以估算約1點15分到機場,女乘客覺得無法接受,一氣之下取消接機服務,再等排班計程車,回到家已經凌晨兩點半,直呼被司機放鴿子,多等待的時間甚至還要加價。

非當事民眾說:「(司機)他不知道有沒有延誤,所以他們的費用就會比較高,他們要提早在那邊等。」非當事民眾說:「準時啦準時就OK,只是剛好我(之前叫的)有提前到。」大部分叫過接送服務的民眾,都希望司機準時到甚至提早到,不過計程車業者表示抵達機場時間,其實跟司機載客習慣有關,非當事計程車司機說:「你還要出來的時間,20分鐘要拿行李啊。」非當事計程車司機說:「我們都會準時到啦。」非當事計程車司機說:「因為我們通常一定是來等客人,會延後到的時間,就是說他比較遠回程的時候。」

但對此司機本人澄清,因為3/3到3/5桃機南邊跑道臨時維修,導致機場大亂航班嚴重延誤,都有提前告知,加上前一班班機延誤了47分鐘,導致後面接機遲到,電話中沒有惡言相向,也沒有口氣不好,更不覺得自己遲到沒問題,費用部分也是因為乘客來回從1600殺價到1500,如果要多花時間等待就得算回原價,只希望能盡量解決突發狀況,萬萬沒想到會留給對方不愉快經驗。

新聞來源:華視新聞



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