蔡郁潔 王曉華 報導 / 台北市
另外一項也關係到您的權益的，就是上網訂房，這很方便，但是您一取消，住宿費卻一毛都拿不回來，台北市議員針對全台25家大型渡假飯店進行調查，發現有四家旅館以專案為理由，只要完成訂房手續，就不接受退房。
看著美麗的湖光山色，住在這樣的旅館當然是一大享受，但是訂房前可要想清楚，除非很確定一定去的了，否則臨時取消，可是一毛錢都拿不回來。台北市議員李慶元接到民眾申訴上網訂房，取消卻不退費，進行調查之後，才發現這不是個案，國內很多飯店都是這樣。
包括台北水美溫泉會館，台東涵園渡假別墅，花蓮遠來，以及台北縣福朋喜來登，都是以推出專案比較便宜為理由，定了房間就不退費，而房價上萬起跳的涵碧樓，以及台北縣喜凱亞溫泉酒店，則是一星期前退房就不退費，完全違反消保法規定。聽清楚了，消保法規定是七天前取消訂房可以全額退費，但業者卻是一毛都不退，明顯違規，消保官要求業者立刻改善。
新聞來源：華視新聞
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