2015/11/27 12:07
王義仲 張政捷 報導 / 台北市
UBER又發生載客糾紛！有民眾使用UBER叫車，從北市南京東路搭車前往新北市汐止區，但司機卻走遠路，繞到五堵火車站再返回汐止，多了約六公里路程，超收兩百多元，對此，UBER坦承司機行駛的行車路線確實不佳，對乘客感到抱歉，已退部分車資，交通部路政司則是表示，UBER是違法營業，發生消費糾紛主管機關無從介入，建議消費者搭乘合法計程車業者的服務。
UBER進軍台灣兩年多，引發不少爭議，因為司機都不是職業駕駛，最常見的糾紛就是繞路問題，民眾，避免繞路，民眾一般對路線都會有個概念，但新北市一位彭小姐，搭UBER從台北市南京東路五段，返回汐止區新台五路一段的住家，一般來說，應該是走國道一號北上，汐止交流道下，往市區方向就可以到達新台五路，但司機下汐止交流道後，卻走往五堵方向的汐止貨運車聯絡道，跑到五堵火車站在繞回新台五路，多走了六公里，也多收了大約250元。
UBER司機也怕有糾紛，一般會先問乘客想怎麼走，針對繞路事件，UBER公司表示歉意，也退回了部分車資給乘客，但交通部路政司則是表示，UBER是違法營業，發生消費糾紛主管機關無從介入，建議消費者選搭合法計程車。
新聞來源：華視新聞
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