2016/03/03 12:14
謝于婷 劉俊男 報導 / 台北市
現在不少人會選擇搭廉價航空出遊，但糾紛也不少，像是被丟包、停飛，甚至不賠償，還有廉航系統錯誤，導致民眾重複訂票，想退款竟然要等上快三個月，台北市議員抨擊，政府沒有立法保障民眾權益。
提醒您要睜大眼，廉價航空在台灣不停開闢新航線，台灣民眾搭乘廉價航客的人數成長率，已經高出傳統航空公司，不過伴隨而來的卻是消費爭議，之前曾經有過班機突然停飛，台灣旅客回不了國，另外最多的糾紛就是民眾上網訂票，廉航系統異常導致消費者重複訂票，等廉航退款居然要等上兩、三個月。
台北市議員王鴻薇抨擊，這都因為政府法令跟不上市場發展，才會讓民眾權益受損，廉價航空攻佔台灣市場，台灣航線的廉價航空已經逼近20家，市占率突破一成，搭乘人數成長率，更比傳統航空高出71%，都創下新高紀錄，但伴隨而來的是逐年成長的消費爭議。
廉航開賣網路擠爆出現異常，導致消費者重複扣款，打給航空公司客服等待退費居然要等兩到個月，民眾只好投訴市議員、消保官，和航空公司協調才得到退費賠償，事實上，部分在購買廉航機票時，消費者就可以選擇已經包含退票手續費的可退票機票，但除了韓國真航空、台灣威航、虎航都不能退票，應該要立法機制不然廉航誰管你，而目前台北市消保官，將會公佈糾紛較多的廉航名單給民眾參考，也提醒消費者要張大眼，別看便宜就下訂。
新聞來源：華視新聞
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