2017/09/11 13:27
徐孟蘭 楊宗穎 報導 / 台中市
搭百貨公司電梯，遇上驚魂記！台中一間大型購物中心，無預警停電，造成電梯故障，當時裡頭有7個大人，4個孩子，其中一對雙胞胎還是嬰兒，才3個月大，沒想到按緊急按鈕、沒人回影，打電話給客服，卻等了整整1小時、沒消息，等到孩子都受不了，開始哭鬧，最後只好自己打給119才獲救。
台中一間大型購物中心發生無預警停電，造成電梯故障，當時有一家人7個大人2對雙胞胎受困，按緊急按鈕卻沒人回應，又打給客服，客服說會請電梯公司的人來修，卻沒等了一小時沒消息，最後小孩開始哭鬧，他們打給119才脫困，痛批百貨公司這樣的處理方式太誇張。
消防隊趕到，將受困在購物中心電梯的民眾救出來。一家大小，7個大人帶兩對雙胞胎，一對6個月，一對3歲，逛購物中心，卻在搭電梯時，碰到停電，所有人被困在電梯裡長達一小時，全被嚇壞，小孩更是嚇到大哭。
民眾說第一時間求救鈴失效，他們接著打客服電話，這樣也不行那樣也不行，民眾困在電梯一個小時，才決定打給119，記者實測事發電梯，按緊急通話鈕，雖然可以通話，但對方聲音超小聲，緊急用的對講機卻這麼小聲。
購物中心坦承有瑕疵強調會盡快改善，並發聲明稿表示，停電是因為人潮太多，加上有樓層施工，才造成電力系統不穩，電梯裡有老人有小孩，受困長達1小時，要是發生意外，也已經錯失救援時機。
新聞來源：華視新聞
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