議員質疑10%服務費不合理！中市府：將抽樣稽查

台中市議員張耀中對餐廳多收10%的服務費提出質疑。(翻攝自張耀中服務處臉書)

曾珮華綜合報導 / 台中市

台灣有許多餐廳在結帳時，會依照消費金額再多收10%服務費，這筆費用合理嗎？台中市議員張耀中今(5)日提出質疑，認為消費定價已包含服務的人事成本，建議市府約束店家，讓消費爭議降到最低。台中市政府法制局長李善植表示，將由市府消保官會同衛生局抽樣稽查，瞭解業者執行狀況並加強宣導，保護消費者權益。

加收服務費沒給服務生議員要求政府約束店家

台中市議員張耀中指出，多數店家收取服務費，卻未轉交服務人員，而是加價申報營業稅，計算在營業額中的一部分，有沒有涉及消費廣告揭示不實的問題？張耀中認為消費定價已包含服務的人事成本，如果政府沒有明文條例或明確解釋，很容易造成消費糾紛，建議市府約束店家，讓消費爭議降到最低。

法制局長李善植說明，根據《消費者保護法》第5條規定，政府、企業經營者及消費者均應致力充實消費資訊，提供消費者運用，才能採取正確合理之消費行為，以維護其安全與權益。針對議員關心餐飲業者是否收取服務費用，應據實告知消費者，市府將請事業主管機關衛生局函知餐飲業者，做好資訊揭露工作；消保官也將會同衛生局抽樣稽查，以瞭解業者執行狀況。

李善植進一步說明，若業者收取的服務費並未轉交服務人員，而是變相成為業者的個人收入，將有違消費者給付服務費的初衷，且有損實際服務人員的權益，業者實應檢討改正，市府也會加強宣導，保障市民權益。台中市勞工局長吳威志也說，服務費本身就是因勞工服務而產生出來的，市府將會站在維護勞工福利的立場上，爭取勞工權益。