陳欽順 沈麗容 報導 / 台北市
台北市一名女子把愛車送到市民大道上一間洗車場，但她不滿自己除了被推銷加錢拋光打蠟、換雨刷，還被告知車頭有刮傷，若願意更換雨刷就可幫忙處理刮傷問題，讓她氣得將照片PO網，說自己的車子原本沒事，洗了車反而出現刮痕。對此當事店家只口頭表示刮痕本來就存在，其餘不願多做回應，至於洗車美容顧客和店家要怎麼自保，來看以下報導。
帶著愛車洗刷刷，從裡到外清洗整理，不少人特地把車送到洗車場給專業人士整理，但一名女子指控她把愛車，送去台北市市民大道上的洗車場清洗美容，卻被店家毀容。開心洗車打卡，沒想到換來一肚子氣。女子表示原本只想單純洗車，但店員表示缺業績，推銷加2千元拋光打蠟，當事人也同意了，隨後第二名店員也來說雨刷該換，原廠換要4千元，算2千就好，當事人沒同意，沒多久來通知車頭刮傷，有換雨刷就一起處理，讓當事人傻眼，秀出照片聲稱一開始沒有刮傷，怎麼洗成這樣，就算業者表示可以直接處理，但還是留下淡淡刮痕。
實際回到當時的洗車店，業者只表示刮痕本就存在，不願多做回應，其實洗車有撇步，才能避免刮傷引糾紛，第一道手續得先用高壓水槍，把沾附的砂石通通沖掉，才能開始手洗作業，避免海綿刷成了鋼絲刷，刮得車身傷痕累累，而事前的告知作業也很重要。
非當事汽車美容業者林進興說：「我們覺得他要打蠟，我們就會跟他介紹一下，就要巡視整個車子，說你這個車子有刮痕你要不要一次處理，保護消費者也保護我們店家，我們都有用這個監視器，就是說車子它有沒有受到傷害，或者是我們傷害它，我們都能把責任釐清。」洗車前車主也能拍照紀錄，洗車後有疑慮，才能和業者核對證據，避免引發消費糾紛。
新聞來源：華視新聞
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