徐郁潔 陳建達 報導 / 新北市
有名婦人再婚，喜獲女兒，想送禮，因此回購了一家知名連鎖蛋糕店的彌月禮盒，一口氣訂了72條，也留了自己的住址。但店家卻疑似沒再跟婦人確認，將彌月禮盒寄到婦人前夫家，引發爭議。婦人更抗議店家只賠償2條蛋糕和2600元。對此業者表示，
長條輕乳酪一刀切下，鬆軟綿密看得見，這間連鎖蛋糕店不管是經典蛋糕，還是內餡飽滿的紅豆Q餅蛋黃酥，都是許多人的送禮首選，但卻有人送禮送出一肚子氣，當事人柯小姐說：「如果今天是我寫錯地址，我自認我自虧是我的不對，但是你們公司這麼大一間，去處理公關的客服的問題，卻是擺爛你知道嗎。」
這名喜獲新生兒的媽媽，訂購了72條，總價約2萬多元的彌月蛋糕，但因為跟上一任丈夫，結婚生女時也曾訂過，這回是二次訂購，須更改地址，她重新填寫資料，業者也有收到，卻疑似沒做二次確認，最後把這些蛋
連鎖蛋糕店業者郭小姐說：「因為我們有把訂單完成之後，傳給小姐確認，那小姐真的是忙，所以我想就是就沒有特別留意了。」喜事意外被前夫得知，這名媽媽無奈表示，因為蛋糕盒數很多，必須當天送完，不但排好的行程全被打亂，還被前夫打電話挖苦讓她相當生氣，沒想到業者給的補償，只有2條蛋糕和2600元，她實在無法接受。
新北消保官主任王治宇說：「接到前夫電話可能有點難堪啦，覺得說在人格權上，可能受到一些損害，那至於說損害的金額，是不是相當於免單的費用，這很難講啦這牽涉到個案的認定，包括說跟前夫的關係怎麼樣，都會牽涉到自己的心靈創傷有多少。」
因為雙方沒有共識，只能交由第三方公證消保官，做進一步判定，畢竟業者一個疏失，造成的心理陰影面積有多大，非當事人恐怕無法體會。
新聞來源：華視新聞
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