黃傲天 蘇耘寬 報導 / 台北市
空服員時常會被乘客提出一些無理要求，像是藝人哈孝遠的太太，空服員瑄瑄，最近上班時就遇到一對父母，自己坐商務艙，卻讓5歲小孩坐經濟艙，還要求空服員全程幫忙照顧，讓瑄瑄傻眼表示，空服員絕對無法提供托嬰服務。資深航空教官也強調，空服員最重要的工作是確保飛行安全，並不是娛樂乘客，一切一定是以飛安優先，沒有義務全程幫忙照顧小孩。
空服員瑄瑄說：「像我這種職業婦女，回到家之後，還是忍不住一直做家事。」藝人哈孝遠的太太瑄瑄，身為空服員家庭事業兩頭燒，沒想到工作上還遇到傻眼狀況，她透露最近上到一班快14小時的航班，有對父母自己坐商務艙，卻讓年幼的兒子一個人坐經濟艙，還說等等孩子要吃什麼喝什麼，甚至上廁所都交給空服員，還要她起飛後挑個電動給兒子玩，瑄瑄無奈表示經濟艙只有6個組員，一定會照顧好整機211人，只是絕對無法提供托嬰服務。
資深航空教官(聲源)說：「在飛行途中，空服員有他自己的工作，那飛安方面都需要，空服員去緊急處理跟安排，沒有辦法就是說，全程要去照顧小朋友。」資深航空教官分享，空服員常被提出一些無理要求，像是乘客明明買經濟艙，卻要求升等成商務艙，或是吵著要多一份餐點，還有人說想換位子或平躺，過去還有更誇張的，2019年有外籍乘客要求台灣空服員，協助他如廁，甚至幫他擦拭臀部。
資深航空教官(聲源)說：「空服員他的主要工作，是負責所有航程的飛安，譬如說從起飛到降落這段時間，他都要聽駕駛員的指示，他不是去娛樂所有的客人，他也不是去當保母，他碰到緊急狀況的時候，他一定以飛安優先。」空服員不只是服務業，更要確保飛安，乘客千萬別再為了一己之便，增添他們的工作負擔。
新聞來源：華視新聞
讀者迴響