爸媽搭商務艙「兒坐經濟艙」 空服淪保母傻眼!

黃傲天 蘇耘寬 報導  / 台北市

空服員時常會被乘客提出一些無理要求,像是藝人哈孝遠的太太,空服員瑄瑄,最近上班時就遇到一對父母,自己坐商務艙,卻讓5歲小孩坐經濟艙,還要求空服員全程幫忙照顧,讓瑄瑄傻眼表示,空服員絕對無法提供托嬰服務。資深航空教官也強調,空服員最重要的工作是確保飛行安全,並不是娛樂乘客,一切一定是以飛安優先,沒有義務全程幫忙照顧小孩。

空服員瑄瑄說:「像我這種職業婦女,回到家之後,還是忍不住一直做家事。」藝人哈孝遠的太太瑄瑄,身為空服員家庭事業兩頭燒,沒想到工作上還遇到傻眼狀況,她透露最近上到一班快14小時的航班,有對父母自己坐商務艙,卻讓年幼的兒子一個人坐經濟艙,還說等等孩子要吃什麼喝什麼,甚至上廁所都交給空服員,還要她起飛後挑個電動給兒子玩,瑄瑄無奈表示經濟艙只有6個組員,一定會照顧好整機211人,只是絕對無法提供托嬰服務。

資深航空教官(聲源)說:「在飛行途中,空服員有他自己的工作,那飛安方面都需要,空服員去緊急處理跟安排,沒有辦法就是說,全程要去照顧小朋友。」資深航空教官分享,空服員常被提出一些無理要求,像是乘客明明買經濟艙,卻要求升等成商務艙,或是吵著要多一份餐點,還有人說想換位子或平躺,過去還有更誇張的,2019年有外籍乘客要求台灣空服員,協助他如廁,甚至幫他擦拭臀部。

資深航空教官(聲源)說:「空服員他的主要工作,是負責所有航程的飛安,譬如說從起飛到降落這段時間,他都要聽駕駛員的指示,他不是去娛樂所有的客人,他也不是去當保母,他碰到緊急狀況的時候,他一定以飛安優先。」空服員不只是服務業,更要確保飛安,乘客千萬別再為了一己之便,增添他們的工作負擔。

新聞來源:華視新聞



新聞關鍵字

加入Line好友