疫後郵輪業績增3倍! 旅遊平台:AI協助庫存管理

徐郁潔 楊文尚 報導  / 台北市

隨著郵輪旅遊市場復甦,旅遊平台業者,業績也快速成長,但在面對大量旅客訂單情況下,業者開始使用AI協助,相較過去,以人力處理一張訂單,需要耗費15到20分鐘,透過AI只要1到2分鐘,還能分析客群,提高廣告觸及率,也有電子業者,利用AI強化顧客對產品的體驗,AI顯示器能偵測周遭環境,智慧調整影像亮度以及聲音效果。

搭上郵輪享受悠閒時光,隨著郵輪市場復甦,旅遊平台業者業績也快速成長,至少五家以上遊輪品牌,和旅遊平台合作,旅遊平台業者說:「直接就會有不同的出發日期,那你可以選擇你想要的日期。」

面對大量旅客訂單,平台業者運用AI從後台做管理,掌握各大郵輪品牌艙房庫存,還得清楚每位旅客的特殊需求,過去以人力處理一張訂單,需要耗費15到20分鐘,但靠AI只要1到2分鐘,旅遊平台業者鄭兆剛說:「郵輪業績是有非常多,倍數上的成長,我們在業績比較,有很健康成長的情況下,我們並不需要不斷不斷,增加人力來處理事情。」

不只如此還能利用AI,精準掌握客群,將廣告觸及率提高,或強化顧客對產品的體驗,華視記者徐郁潔說:「顯示器加入AI,能夠強化觀眾觀影體驗,像是現在播放的是音樂錄影帶,會自動加強重低音和歌聲的部分,但如果是播放電影的話,就會強化現場的環繞音效,讓你身歷其境。」

再舉例來說透過AI顯示器,播放新聞時電視能夠達到自動強化人聲,播放賽事則強化現場音,還能偵測觀看的環境狀態,如果有人邊看電視,邊使用吸塵器,顯示器就會自動強化人聲,亮度和對比,同樣也能依據環境,觀賞行為等情境做調整,當環境亮度降低,螢幕亮度也會跟著調低,若偵測到觀看者暫時離開,螢幕則會自動調暗減少耗能,隨著AI使用越來越普遍,具備智慧功能,也逐漸成為民眾,選擇家電的考量之一。

新聞來源:華視新聞



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