徐郁潔 黃瑞麟 報導 / 台北市
許多民眾到歐洲旅遊，都會選擇跟團，但日前有民眾分享，今年4月和老婆一起跟團到德國、瑞士旅遊，沒想到途中被警察攔下，巴士和司機都被扣押帶走，整個旅行團慘遭丟包。旅行社表示會再派車接送，但全團人在路邊等待將近10小時，還得大半夜拖著行李箱，找能落腳的飯店。對此，旅行社表示，第一時間就調派司機，但因交通因素無法如期抵達，因此業者除了升級餐食，也將向每人退款單日團費約
當事旅客說：「我們已經筋疲力盡了。」旅客幾乎累壞了，全都趴在餐廳桌上稍作休息，因為他們怎麼也沒想到，開心出國旅遊，會碰到沒司機的窘境，哪都去不了，當事旅客說：「我們從1點半一直在等車。」
民眾控訴今年4月，和老婆一起跟團，到德國、瑞士旅遊，沒想到第7天在瑞士時，遇到警察攔下巴士臨檢，原來司機先前載的中國團客非法滯留，但他沒繳罰款就跑出境，因此遭警察扣留，留下整團團員，只能在路邊等待旅行社，安排別的司機來接應，但一路等到晚上6點多都沒來，只好先找餐廳吃飯，直到晚間11點左右，導遊才帶著一行人，在瑞士街頭尋找旅宿，將近10個小時都在等待。
對此當事旅行社表示，隨團領隊當下就立即向車公司，表達調車需求更改當日行程，提供旅客午茶和晚餐，但調派車輛因交通延誤，無法如期抵達，考量到團員安全，旅行社當晚10點，就安排所有團員，入住附近飯店休息，升級後續2天的餐食，並向每人退款，單日團費約1萬元，民眾說：「在歐洲大概等30分鐘，就會爆炸了。」民眾說：「現在歐洲那麼多詐騙集團，都會害怕啊。」
但其他旅行社業者則透露，調派司機困難，恐怕跟當地缺工有關，非當事旅行社業者方瑞文說：「缺工缺得非常地嚴重，很有可能有車沒人開，他們也調不到司機。」
很大關係疫情這三年，不只是台灣，跟觀光相關幾乎都停頓停擺，不能出國所以歐洲他們也是一樣，遊覽車那些司機，沒有觀光客可以載可能載貨駕駛，疫情過後上半年到歐洲旅行團量非常大，都缺工缺的非常嚴重有車沒得開。
旅遊達人傑西大叔說：「在歐洲因為人工成本的關係，遊覽車都不會是從當地直接出車，這台遊覽車的註冊國籍是斯洛維尼亞，如果真的要從該國，調車到瑞士最快也要9個小時。」
旅遊達人建議旅客，往後碰到類似狀況，最好還是先找餐廳或咖啡廳坐著休息，畢竟歐洲調車效率還是不如台灣。
新聞來源：華視新聞
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