「墾丁快線」運將遭爆料拒載短程客 客運:溝通不良

鍾孟翰 許富添 報導  / 高雄市

墾丁是很多人夏天選擇旅行的地點,現在有一段影片,內容是一對母女遊客,詢問「墾丁快線」客運司機,是否行經恆春轉運站,但這位司機卻疑似讓母女倆繼續在大太陽底下等待下一班,不想載送短程旅客,這樣的態度讓車上其他乘客不滿,提出抗議,同時表示這條快線的司機,對觀光客態度都不太好,面對乘客的質疑,負責的聯營公司表示,是溝通上出問題,將加強員工教育,讓墾丁觀光的服務品質,能更加提升。

墾丁快線司機VS.乘客說:「你就等你公司...,我不幹了這樣可以嗎。」客運司機被激到邊開車邊脫口說出不幹了,與乘客你一言我一語,墾丁快線司機VS.乘客說:「要從墾丁坐到恆春可不可以,可以如果有空位我就會,那現在空位那麼多,沒錯但要考慮到,有時候我們也有保留位。」

原來這是一輛從墾丁往高雄左營高鐵站的快線公車,開車的馮姓司機疑似拒載一對母女檔遊客,投訴人林先生說:「我坐過很多次司機態度很差,問他我們可以坐到恆春嗎,他就說不行不讓客人上車,現在天氣這麼熱,我們等10分鐘就整身汗了。」1名正義爆棚的在地人立刻幫忙發聲,9189墾丁快線由屏東客運、高雄客運和國光客運,3家公司聯營的觀光路線,往返左營高鐵站和墾丁之間,總共有9個停靠站,平均車程2個小時來回優惠票價600元,相當受到觀光客青睞,不過怎麼會有當地居民指控,運將態度普遍都很差勁甚至疑似拒載短程旅客。

聯營客運郭主任說:「是直達左營高鐵站的班次,(若很多乘客)坐到恆春站,怕有坐到左營高鐵站的乘客沒有位置可以坐,所以基本上駕駛員下車的時候,會先乘客說我這班車是到左營的,造成客人的誤會。」是否真的是溝通出了問題,墾丁是台灣重點觀光地點,不論是旅宿用餐還是交通等周邊配套,服務也得到位才能讓觀光熱度更加大大提升。

新聞來源:華視新聞



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