疑財務困難! 旅行社停業取消行程 5團受害急申訴

林建鋒 許昱文 報導  / 台中市

台中南屯一家旅行社,承辦日本與越南的旅行團,疑似財務出問題,無法依合約出團,被觀光署勒令停業3個月,現在又爆出,另外3個要前往歐洲與埃及的旅行團,也被臨時取消行程,讓民眾相當傻眼。消保官建議,受害民眾如果是刷卡付團費,要盡快向發卡銀行申請爭議款,如果是現金支付,可以向品保協會申訴求助,透過旅行社投保的旅遊責任險,把錢拿回來。

雄偉的金字塔巨大的神像,再乘坐熱氣球升空,一覽埃及古文明的風貌,再來看土耳其的清真寺,散發濃厚的伊斯蘭教異域風情,法國著名地標凱旋門,令人讚嘆的艾菲爾鐵塔盡收眼底,民眾購買行程出國付了訂金,台中這家承辦的旅行社,卻無法出團。

台中市法制局主任消保官康馨壬:「總共有3團,這3團分別是到土耳其、法比荷以及埃及。」、「旅行社出團地點不一樣,不約而同都無法出團,顯然是財務問題。」

位於南屯區的這家旅行社,辦公室的燈亮著但是無人應門,實地到品保協會輸入旅行社的名稱,跑出來的資料已經是停業狀態,沒有辦法出團的還有日本跟越南,民眾消費權益受損該怎麼辦?台中市法制局主任消保官康馨壬:「消費者如果是使用信用卡做刷卡支付工具的話,建議消費者就刷卡的部分,可以先向刷卡的發卡行申請爭議款。」

消保官強調,如果是現金付款可以向品保協會申訴,透過旅遊責任險把錢拿回來。消保官也提醒,最近秋冬的旅展陸續登場,民眾如果要購買行程,記得要簽訂定型化契約確認出團日期,遇到糾紛要求償才會有依據。

新聞來源:華視新聞



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