新車送修開代步車遭告侵占？　車商：消費者不願歸還

綜合報導 / 高雄市

高雄市有車主，在今年6月份花了201萬元，滿心歡喜購買一輛標榜環保材質的進口轎車，開沒多久卻發現車子有酸臭味，他把車送回車廠處理，開著車行提供的代步車，沒想到車內濃厚臭氧氣味，讓他跟家人出現頭暈過敏等症狀，還為此就醫，車主表示，直到11月，都等不到通知去取回愛車，所以他才沒歸還代步車，沒想到，現在竟被車商提告侵占；車商回應，車輛已檢修完畢，通知車主取車及還車，但車主遲遲未歸還，才會報警處理。

站在白色轎車前開心合影，記錄下好不容易，存錢買到車的這一刻，萬萬沒料到交車後，車輛就出現難聞氣味。車主說：「特別針對車內的環保材質，會不會產生一些化學物質，他們有做一些檢測，因為我跟家人是對於空氣品質相當注重的客人，所以我們就想說，他們既然這麼注重，所以我們就因為這個廣告，去買了這台車這樣子。

車主表示今年6月，看上這輛具有過濾空氣功能的車輛，花201萬元購買，8月開始車內出現酸臭味，9月他將車輛送廠檢查，進行臭氧處理，而車商提供了代步車輛給他，卻有濃厚臭氧氣味，讓他出現頭暈過敏等不適症狀還去就醫。

車主說：「我有引發出鼻子不舒服，姊姊那時候常常大概有一個多禮拜，都有一直在吃頭痛藥，然後我們也不知道說是這個異味造成的。」車行後續，又提供另一輛代步車，而他11月份到車廠看到，自己愛車仍是拆裝狀態，未完全修復，因此繼續開著代步車，接下來噩夢來了，車行提告「侵占」，他覺得很不合理。

車商說：「經查車體無異狀，研判異味來源為後座座椅及地毯，雙方對異味造成原因暫無共識，目前該車輛已於11月排查完畢，並通知客戶取車。」面對車主控訴，車商回應，車輛已修復完畢也通知車主，但車主不願取車，加上不歸還代步車，才會選擇報警。

高雄市政府主任消保官殷茂乾說：「建議業者和消費者之間，能妥善溝通。」目前雙方先到消保會進行調解，而消保官也表示，針對雙方未有共識部分，將會協助處理化解糾紛。

新聞來源：華視新聞