綜合報導 / 台北市
日系平價居酒屋進軍台灣，當時引起風潮如今卻引發爭議。有消費者在店外看到旗幟標示「內用送飲品」，搭配圖片誤以為是湯和飲料都免費。沒想到上餐後才知道兩者只能擇一，必須加價購買。整個處理程序都讓消費者不滿。對於這起爭議，店家致歉，願意退款也持續與當事人積極溝通。
雞肉串在烤盤上滋滋作響，油亮光澤讓人看得口水直流，這間日本居酒屋品牌，以均一價策略擄獲當地學生上班族青睞，在台灣卻因為這一點意外引爆爭議。
問題就出在這個廣告旗幟，消費者看到上面寫著內用送飲品，照片上有湯有飲料，點餐時兩個都點以為都是附贈的，沒想到服務生一上餐竟說只能選一樣，飲料得再加100元和10%服務費，結帳時給他個兌換券補償，讓當事人氣得，在Google留下一星負評，但讓他更氣的是，業者咬定說當下有問是否取消或退款，還說能調監視器佐證，消費者開嗆根本內容不實。
民眾說：「想送就送，不想送你就不要，不要讓人家誤以為這樣子(有送兩個)，我是覺得有點欺騙行為。」民眾說：「我覺得它可以標示再更清楚一點。」
記者盧怡撰說：「或者是進去的時候它們的服務人員。」民眾說：「再特別說明，不然一般人應該會不太舒服。」我覺得它可以標示再更清楚一點，或者是進去的時候它們的服務人員，再特別說明，不然一般人應該會不太舒服，事件發酵引起不少消費者不滿，認為「標示不實」誤導大眾是店家的責任，湯在別家是「免費自助」這邊竟然要100元，也建議當事人調監視器正面對決。
記者盧怡撰說：「我們實際回到現場，其實在剛抵達的時候，店門口是還有擺放旗幟的，但現在都被撤走了，但是除了旗幟，其實牆壁上也有相關的廣告內容，但這部分內容就說得很清楚。」我們實際回到現場其實在剛抵達的時候，店門口是還有擺放旗幟的，但現在都被撤走了，但是除了旗幟，其實牆壁上也有相關的廣告內容，但這部分內容就說得很清楚，雖然牆上看板有標示清楚，但旗幟確實引起誤會。
對於爭議當事業者，致上誠摯歉意，已經第一時間回覆顧客來信，願意退款也已經撤下旗幟，未來將持續與顧客保持聯繫，用來吸客的旗幟意外成為導火線，標示不清可能只是一時疏忽，但重建信任不易，任何細節都不能輕忽。
新聞來源：華視新聞
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