綜合報導 / 基隆市
搭郵輪旅遊是不少遊客的出遊選項之一,但有消費者搭乘知名郵輪到日本石垣島遊玩,最後一天凌晨房間內竟然淹水,行李、伴手禮全都泡湯,旅客怒控業者沒道歉,還說已經幫她們換房,行李濕了也已經請人用
遊輪乘客說:「我只是去個日本,怎麼要玩鐵達尼號2.0,亞洲版。」遊輪房內溼答答,地毯上還有明顯積水情況,往房內走到走廊,紅色和藍色地毯全遭殃,即使鋪上浴巾想吸水也沒用,讓乘客們出遊興致都沒了。
遊輪乘客說:「這樣就是該上限動了。」走在地毯上還能聽到水聲,行李箱也全都推出房外,直言要找業者討公道。乘客表示,他們4日到昨(7)日,搭乘郵輪,從基隆出發經沖繩再到石垣,但昨(7)日凌晨1點多,房間開始淹水,2點左右被吸塵器的聲音吵醒,起床一看房間地板已經全濕,包包行李全都泡水,服務台通知換房,但過了一個多小時,直到3點半才處理換房,早上9點在櫃檯看見其他旅客客訴。
旅客要求合理的解釋,客服人員卻回覆,淹水已經有換房間,濕掉的行李也有幫忙吹乾,這樣的回應讓旅客實在難以接受,實際聯繫當事業者,但在截稿前沒有回應,當事遊客也表示,不想再回憶這趟泡水行程,也有其他乘客無奈表示,開心出遊卻受滿肚子氣。
新聞來源:華視新聞





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