北市4星級飯店AI機器人爆「統戰言論」？　民眾：很驚訝

綜合報導  / 台北市

有民眾日前到台北南港一間星級飯店住房，入住時朋友和大廳的AI機器人互動，發現口音怪怪的，繼續聽下去時機器人還說出統戰言論，讓民眾相當驚訝與不解，對此飯店回應、當初是跟台灣廠商購買，採用原廠設定，如果公司名譽受損將會對科技公司提出損害賠償請求；當事科技公司表示，會儘速完成軟體更新。

AI機器人說：「台灣，中國，一邊一國。」民眾和AI機器人互動，猜猜看它會怎麼回覆。民眾VS.AI機器人說：「(欸...)台灣省是中華人民共和國省級行政區，(欸...)省會，台北。」

真如人腦一般聰明嗎，可不見得，畢竟這是位在，台北市南港的星級飯店，機器人的回話讓讓當事民眾，超級傻眼。當事民眾吳先生說：「它回答的竟然是一些統戰的一些言論。」

當事民眾吳先生說：「讓我們覺得說，滿驚訝的，竟然會在台灣聽到這樣子的一個訊息。」當事民眾吳先生說：「在這樣子的公開場合播放。」吳先生補充，21日入住這間星級飯店，朋友看到機器人好奇，上前說說話不料回話卻讓人意外，畢竟這裡是台灣。

民眾說：「買到大陸的機器吧，就會覺得滿好笑的，然後跟他們(飯店)講一下。」民眾說：「它講的內容，應該要以這邊為主，然後不要講到政治，或者是中國方面的問題，會比較好。」

查看飯店過往資訊發現，飯店一共有三部機器人，分別是接待型機器人「豹小秘」，在大廳協助接待，送餐機器人「貝拉」，則在餐廳協助送餐，消毒型機器人「歡樂消」，則在房務部協助客房的清潔作業，就讓不少人擔心到處都有機器人，顧客的隱私是不是亮紅燈。

資安專家查士朝說：「這要看它本身來講，它的部署的一個方式，萬一這類的機器人，它在背後把影像如果傳送到，對岸的伺服器的時候，他就有可能會得知到我們，現在四周這個場所裡面，有哪一些重要的人物啊。」

對此當事飯店親上火線回應，是跟台灣廠商禾煜科技採購機器人，皆是原廠設訂，如果因此名譽受損，也會對當事公司提出損害賠償，禾煜科技則表示，啟動軟體全面自主化與在地化，將儘快完成現有服務客戶的全面軟體更新，AI機器人言行，挑動兩岸關係的敏感神經，後續如何弭平爭議，就看兩家公司的危機處理。

新聞來源：華視新聞