黃瑞麟 許庭綸 綜合報導 / 台北市
除夕夜團圓吃飯，卻有人吃出一肚子氣！有消費者帶家人，到高雄一間高檔吃到飽餐廳用餐，但他怒控，離場時，電梯竟然只有一台，現場也不開放樓梯，許多長輩、小孩都等了半小時起跳，讓顧客直呼，花4千元不該是這種品質；對此，業者回應，有跟百貨協調加開3部電梯，可能宣導上不完善、造成誤會，會再加強改善。
消費者控訴，除夕夜帶家人用餐，每人花費近4000元，但散場時，現場竟然只有一部電梯，所有人擠爆門前，空氣不流通相當悶熱，還有許多老人小孩，這一等就是半小時起跳，讓他直呼這價位，該享受的不該是這種品質。
消費者劉先生說：「我覺得這個真的是滿瞎的啦，大家排在那邊其實是非常的悶熱，而且那個空氣是不流通的，排那麼多人其實很多長輩，他們臉色都逐漸，微笑都逐漸的消失你知道嗎。」
消費者不滿，業者規劃不妥，電梯還只到地下室，要去一樓又要再等，有人乾脆詢問，能否改走樓梯，但也得到「不開放」的回應，無奈有家歸不得。
消費者劉先生說：「大家為了要坐下去，就變成說也是能塞就塞啊，如果今天有人突然不舒服，或是地震或是怎麼樣的話，他們有沒有一個基本的一個動線。」
對此業者表示，當天集團飯店內，還有許多餐廳營業，但特地留了一台，給這餐廳客戶的專門電梯，也跟百貨協調，在樓下加開3台電梯，等於有4台電梯接應，但疑似宣導不佳，造成顧客誤會沒發現會再改善，畢竟除夕夜，要的不是電梯前團圓，顧客心情難免不太美麗。
新聞來源：華視新聞
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