綜合報導 / 台中市
台中市西區一間連鎖火鍋店，不只接連在2、3月爆出食安疑慮，連店員的服務態度也在網路上被詬病。有網友在社群上發文，昨(7)日晚間帶朋友到店內用餐，發現火鍋疑似有蟲出沒，第一次跟店家反應，對方說免單處理，但朋友的火鍋中也出現蟲，再度反應卻遭回嗆，要不要拿手機拍得更清楚？業者還聲稱，做這行8年了，什麼客人都看過，這樣的態度讓消費者相當火大，儘管業者說已經向當事人道歉，但台中市食安處說，將派人前往稽查，如果發現衛生不合格情況沒有改善，將依法開罰。
把大片牛肉放進鍋底涮熟，熱騰騰的火鍋搭配大口白飯，在冬天吃相當適合，這是位在台中市西區的連鎖火鍋店，直到下午時段還是有不少民眾在店內用餐，如今卻爆出食安疑慮。
網友曾在社群上發文，3月7日晚間到店內用餐，吃到快結束了發現火鍋裡疑似有蟲，跟店員反應，餐廳組長出面表示這鍋免單處理，但緊接著顧客又發現隔壁鍋認為疑似是蟲，餐廳組長這時候回那個是胡椒粒。
顧客強調他有腳，組長卻回說不用再看了，我拿手機來拍更清楚，來看看牠有沒有腳，甚至烙下一句，我幹這行八年了什麼客人都遇過，我們各退一步這兩鍋都給你免單。
疑似就是當下餐廳組長的態度，讓消費的顧客火大，網友還說後續補上來的菜盤還是有蟲出現，非當事民眾說：「請他們對食材方面要比較注意一點，畢竟是消費者吃在肚子裡面的，看店家的處理方式，如果處理得讓我覺得不是很妥當，我可能還是會用其他的方式去申訴。」
儘管當事人說業者已經道歉雙方達成和解，但食安問題，不只發生過一次，在上個月7日也有消費者到店內用餐，發現火鍋內也有蟲出沒，留下一星負評，這間火鍋店接連出現食安疑慮，台中市食安處說，已經完成錄案，將依程序派員前往稽查。
如果稽查過程中，有查出不符合食品良好衛生規範的地方，將責令限期改善，要是複查再不合格將疑違反食品安全衛生管理法規定，最少開罰6萬元。
新聞來源：華視新聞
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