客機系統訊號異常滯港 國籍航空:檢修時間超出預期

綜合報導  / 香港

又有國籍航空班機出現異狀!昨(8)日晚間JX236航班原定從香港飛往桃園機場,但起飛前因「系統訊號異常」,在香港機場繞行一圈後返回停機坪,進行檢修。有旅客不滿在機上等待4小時後,航班才宣布取消。對此,當事航空公司回應,因檢修時間超出預期,安排旅客入住飯店休息,改搭乘隔日航班返台。

旅客提著大包小包行李,在航空公司櫃檯前,排起了長長人龍,因為他們的航班,起飛前出現異常宣布取消,當事乘客L小姐說:「他大概七點半的時候開上跑道,之後就一瞬間就震動非常大。然後有人還尖叫,就大家嚇到了一下,結果飛機就停住了。停住之後沒有任何說明然後過了一段時間之後,機長廣播說飛機系統有問題。」

L小姐搭乘國籍航空JX236班機,原定昨(8)日晚間7點45分,從香港飛往桃園機場,沒想到航班繞行機場一圈後,返回停機坪,隨後取消航班,留在香港檢修,就有旅客不滿抱怨,8點20分班機在跑道停很久後,機師才廣播「飛機系統有問題」,之後兩度關掉空調空氣稀薄,很多人咳嗽喊熱,一直到11點多才宣布取消班機,整整等待了4小時。

當事乘客L小姐:「台灣人的忍耐力很強,就是大家幾乎都不抱怨然後就好像很樂觀的接受這件事情,然後一直是到三個多小時開始,有一些零星的人有點不高興說為什麼都沒有做處理。然後他們就是非常含糊這樣子。就也沒有給出任何答案,也沒有開廣播,等了四個多小時然後他們沒有任何賠償方案,我就覺得很誇張。」

對此當事國籍航空回應,航班起飛前出現,「系統訊號異常」,依標準作業程序,進行停機檢修,同步提供旅客機上餐點服務,但因檢修時間超出預期,安排旅客入住飯店休息,改搭乘隔日航班返台,前機師饒自強說:「當然飛機有很多重要的系統,是不許有任何故障的飛行,一旦有這些系統的訊號出現,一定要查明原因,確認修完,沒有安全疑慮才可以飛行,這個是民航機本來就要該遵守的法則。」

雖然多少造成旅客不滿,但飛行安全不得馬虎,航空公司謹慎應對,就是要讓旅客,快樂出遊平安回家。

新聞來源:華視新聞



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