綜合報導 / 印度
印度最大廉航「靛藍航空」，12月開始出現航班延誤甚至取消的狀況，累積到昨（5）日，至少已經將近2千個航班遭到取消，印度許多主要機場，好幾千名乘客被困在航廈，行程徹底被打亂，不少憤怒的民眾直接衝上服務櫃台，與地勤人員發生激烈爭執，要求航空業者退票或是更改航班，甚至還有一對印度新人，因為班機被取消，只能視訊遠端參加婚禮。
一名印度男子，在機場的櫃台前猛力拍打桌面，要航空客服給個交代，還有一名女子，手拿寶特瓶朝地勤破口大罵，甚至有人難以遏止怒火，乾脆直接爬上服務台宣洩情緒，印度最大廉航「靛藍航空」，持續停擺。根據當地媒體報導，目前已經累積將近2千個航班遭到取消，新德里、孟買等主要機場，許多乘客被迫滯留，行程規劃全都被打亂。
印度民眾說：「官網上沒有班機延誤訊息，應用程式上面也沒有資訊，什麼都沒有，他們只是寄發登機證，然後就讓我們在這裡等，完全一團亂。」還有一對印度新人因為航班被取消趕不上婚禮，家屬只好在現場立起電視牆，透過視訊的方式尷尬完婚。
印度WION新聞台主播說：「根據航空人員規範，飛行員每週的休息時間，增加到48小時，之前為36小時，此舉的目的是為了確保機組人員，不會太過操勞。」印度當局規定11月起，飛行員每週必須至少休息48小時，每週允許夜間降落的次數也從6次減少到2次，這次的飛行值勤新規，疑似就是導致「靛藍航空」航班大亂的主因，但讓當局難以理解的是，印度其他航空公司並沒有像「靛藍航空」一樣，出現嚴重人力調度的問題。
印度民航部長納依度說：「因為只有靛藍航空有這個問題，所以我們已經成立一個委員會，負責調查這個案件，以便釐清到底哪裡出了錯，以及誰該為此負責。」「靛藍航空」執行長表示，目前預計最晚15日前，公司營運能夠恢復正常，只是民怨沸騰，恐怕早已經對品牌形象造成重創。
新聞來源：華視新聞
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