2010/05/12 11:58
綜合報導 / 台北市
很多店家都推出儲值卡，民眾都要先付錢，消保會最近就接獲民眾投訴，摩斯漢堡的儲值卡，一次至少得加1000元，但之後不想用就不能退現金，最後是透過消保會的協調，業者才同意即日起可退現金。
這一張M卡，空卡賣100元，購買後加值金額一次至少得要1000元，可以累積點數有紅利優惠，希望可以優待主顧客，不過卡片上沒有載明，加值後就不能退費，有學生想退款才知道，加值後就不再退現金了，就有學生族群向消保官反應，不能退費太不合理，經過消保官和業者協調，業者同意，即日起民眾都可以持加值時的收據來辦理退費，不過不包含購買空卡時的100元。
其實市面上發行儲值卡的店家很多，但能退現金的卻不多，不然就是要專案辦理，或是加收手續費，消保官認為這不符合消費者權益，消保會計畫把退卡事宜列入定型化契約規範，不過現階段還是要提醒民眾，購買儲值卡時要注意業者是否有履約保證，也會勸導業者在儲值卡上將退費規範寫清楚，避免消費糾紛。
新聞來源：華視新聞
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