2017/03/05 18:25
蘇雋凱 綜合報導 / 台北市
連鎖咖啡龍頭星巴克日前以營運成本增加為由，大動作調漲商品售價，漲幅高達16%，引發民眾揚言「罷喝！」現在又爆發「買豆不幫忙磨豆事件」，引發星巴克迷反彈。
高雄市一名李姓高中女老師是星巴克迷，去年底，在服務員鼓吹耶誕活動檔期下，一口氣買了4包咖啡豆，以及一杯外帶咖啡合併折扣後，當天消費1377元，但昨天（4日）帶著其中1包咖啡豆至星巴克明倫店請服務員磨豆，卻因「咖啡豆只到2月20日，過期豆磨了之後有殘渣，會影響其他新鮮的豆子」被堅決拒絕，女老師聞言當場傻眼。
由於她長期買星巴克的咖啡豆，選店磨豆，從未被服務員告知過期豆不能磨，女老師氣炸，批星巴克「今天敢漲價，那服務有改善了嗎」，定價高，就代表水準高嗎？女老師奉送星巴克四字箴言，「店大欺客」，並指「星巴克從此以後賺不到我的一毛錢」。
星巴克公關表示，凡是星巴克自己的咖啡豆，過期後，如果保存得宜，仍可做磨豆的服務，除非是含有香料、香草類的其他品牌的過期咖啡豆才不能磨，應該是服務人員認知有誤，會進一步加強教育訓練，對該名消費者很抱歉，希望對方再將豆子帶回任何一家星巴克咖啡店，還是可以幫她磨豆。
但有人認為，「過期拒絕是合理的，要是磨完拉肚子怪誰？」不過多數讀者支持女老師，認為「又貴、又跩，抵制」、「即期品應事先告知顧客吧？過期的東西別吃，拉肚子當減肥事小，生病事大」、「過期的咖啡豆，有保存良好根本就沒差」、「磨豆機是不會清洗嗎?!」。（翻攝畫面）
新聞來源：華視新聞
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