國內首宗! 雄獅個資外洩36萬筆消基會提團訟求償

張心綜合報導 / 台北市

雄獅旅行社去年5月驚爆洩漏個資，餘36萬筆旅客資料遭入侵，甚至有24人上當受騙，詐騙集團佯稱是雄獅旅行社，私自冒用旅客名意，竊取旅客購買機票、訂房或自由行訂單資料，甚至有消費者信以為真的操作ATM，受騙金額恐高達300多萬。對此，消基會除接獲消費者申訴，今(1日)代受害者提起團體訴訟，求償363.9萬，成為國內首宗個資法團訟。

消基會指出，雄獅對於消費者個人資料保管，應依個資法第27條規定，採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。並表示去年雄獅遭駭時，曾受理消費者申訴發函雄獅，希望雄獅提出解決方案。

消基會律師表示，去年9月與雄獅召開協調會，雄獅提出「賠償受害旅客2000元折價卷」及「一年內以員工價旅遊行程」等方案，由於協調未果，雄獅旅行社表示尊重消費者以司法途徑解決，消除雙方紛爭，消基會也決定提起團體訴訟。

消基會說，雄獅是國內知名旅行社，年營收高達267.84億元，深受消費者肯定，對於個人資料雄獅應嚴格把關及保護機制，他們竟未盡控管之責，就消費者因雄獅過失洩漏個人資料，導致本於隱私權遭受侵害所產生之非財產上損害，各別請求新臺幣2萬元非財產上損害賠償。

消基會呼籲，個資外洩爭議中，常見的是遭駭客入侵，消費者多半也不懂權益主張，政府應建立完善的保護機制，業者提升資安防護措施。(消基會提供)