規定放寬！跟團旅途中若發燒業者扣必要費用後需退費

春節連假即將到來，觀光局公告放寬跟團旅遊的退費原則。（資料照片）

朱培妤綜合報導 / 台北市

國內COVID-19疫情尚未停歇，全台防疫不敢鬆懈，面對即將到來的春節連假，中央流行疫情指揮中心今(2)日也將決定春節景點是否進行人流控管。此外，交通部觀光局公告，放寬旅客跟團退費規定，若旅客在旅途中有發燒、腹瀉等症狀，可要求旅行社扣除必要費用後退還剩餘款項。

疫情衝擊觀光局放寬旅客跟團退費規定

觀光局發布公告指出，旅遊業者應在招攬文件載明「有呼吸道症狀者，應儘速就醫後在家休養，避免參加旅遊。有發燒者（耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃）者，直至未使用解熱劑或退燒藥且不再發燒24小時後，才可參加旅遊，如旅遊開始當日未達此標準，應避免參加。另外，若屬於中央流行疫情指揮中心發布『感染風險民眾追蹤管理機制』之對象，亦應避免參加」，並於旅客參團報名前告知。

另一方面關於退費原則，出發前，旅客若列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任，惟旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

跟團旅途中若發燒旅行社應扣必要費用後退費

而出發當日，旅客如有發燒者（耳溫≧38℃；額溫≧37.5℃）者、曾發燒直至未使用解熱劑/退燒藥且不再發燒未達24小時或列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

此外，若是在旅途中旅客有發燒、呼吸道症狀或腹瀉等症狀，應協助旅客就醫，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客，而旅客若是被列入「具感染風險民眾追蹤管理機制」對象，旅行社應為旅客安排返回原出發地或經雙方協議之適當地點，旅行社如有支付旅遊所需之必要費用，應檢附前揭費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

新聞來源：華視新聞