蕭雅心 陳信仁 鍾孟翰 報導 / 屏東縣
防疫專線被打爆！屏東縣政府設置的24小時防疫專線，有縣議員實測發現，從上周開始打不通，無法即時處理民眾的問題。衛生局解釋，防疫專線一共有12線，由於確診人數越來越多，進線量越來越大，衛生局接線同仁都很辛苦，每天從早忙到晚，會再擴充人力，來縮短民眾等待的時間。
國內確診人數暴增，防疫專線也被打爆。屏東縣政府設置的24小時防疫專線，有縣議員實測發現，從上周開始打都打不通，無法即時處理民眾問題，衛生局對此則解釋，防疫專線共有12線，由於確診人數越來越多，進線量也越來越大，衛生局接線同仁都很辛苦，每天都是從早忙到晚，會再擴充人力，來縮短民眾等待時間，確診隔離者林先生說：「我打1922啊，但是很難接的通啊，都轉來轉去的。」
確診隔離者林先生，只是想解決困擾，卻因為專線撥不進去，傷透腦筋，真有這麼難打嗎？屏東縣議員拿起電話，議場實測，撥打屏東縣府，設置的24小時防疫專線，第一通等了約1分鐘，沒人接，再打第2通還是沒接通，屏東縣議員李世斌說：「從上禮拜一路這樣打，說實在老實話，我還真的沒通過。」
衛生局解釋，進線量實在太大，實際來到現場看看，屏東縣衛生局人員說：「喂衛生局你好。」電話進來，衛生局人員，一邊聽民眾需求，一邊不停敲打著鍵盤，查詢輸入資料，響鈴聲不間斷，一通接過一通，中午不休息，就是希望盡可能，快速協助到每位民眾，屏東縣衛生局疾病管制科科長仇幼娟說：「除了這邊之外，我們還有另一個醫療關懷中心的專線，單單局內，我們一天的電話大概就有1千多通。」
屏東衛生局表示，會再擴充人力補足諮詢需求，隨著國內確診者大量攀升，不管是1922，還是衛生局處相關防疫專線，都傳出電話被打爆，甚至有民眾，光是打這類電話，轉接到相關的機關詢問，市話費就多了1千塊，疫情嚴峻，不只民眾困擾，衛生單位也是蠟燭多頭燒。
新聞來源：華視新聞
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