方莉婷 張道詠 報導 / 台北市
台灣虎航2日寄信給訂票旅客，信中提到，受到日本關西機場晚班人力短缺的影響，台北飛大阪的雙向航線，晚上的航班將調整到早上，影響時間為3月26日到10月28日的夏季航班，消息一出引發討論，有人原本晚上回台灣，被改成早上就得回來很崩潰，而且住宿預訂好的行程，通通都要更改退費，不過也有人原本晚上出發，結果變成早上就能出發，覺得賺到了一天。台灣虎航則表示，針對這次航班異動，將提供旅客免費退票、14天內免費改期，盡量降低旅客不便。
到日本關西，欣賞夜景，或是參拜神社，日本是不少人開國門後，必去的地方，但機場的人力，似乎跟不上旅客回流的速度，台灣虎航在2日緊急寄信給旅客，信中提到，受到關西機場晚班人力不足影響，從3月26日到10月28日的夏季航班，原本台北飛大阪的班機，起飛時間從晚上6點半，改為早上4點10分，大阪飛台北，則是從晚上11點05分，改成早上8點55分，有人說原本晚上回台灣，變成當天早上就要飛回來，而且客服完全打不通，也沒辦法改航程，但也有人的航班從晚上出發改成早上出發，賺到一天。
受影響旅客黃先生說：「像觀光客來講，早上8點又要提早去候機的話，根本就無法做到，(客服)不好聯絡啦，因為可能那一天，電話被打爆吧，行程上的安排，會有一些困難，可是經過它(虎航)這些處理之後，我覺得其實也還好。」以黃先生為例，晚上的班機被改為早上，加上還要再登機前辦理手續，晚回變早回，讓他們十分崩潰。
還好虎航提供旅客，免費退票以及免費改期的機會，讓他們能夠把航班換成下午2點，雖然時間沒有原本那麼漂亮，但至少還有更改的機會，旅日達人酒雄說：「其實所有的(日本)機場都面臨這樣的問題，那尤其是機場都是輪班制的，所以如果說他要飛晚班的話，變成說只要有一批人專程晚上來上班，如果它(機場)的航班不夠多不夠密，其實對機場成本來說是非常的傷害的，判斷這個情況，一定還會持續1、2年。」專家建議，若要避免航班被改，可以盡量購買一般航空公司，但如何紓解大量「報復性出國」的旅客，也考驗各國機場調度能力。
新聞來源：華視新聞
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