張庭瑜 陳欽順 報導 / 新北市
近期百貨週年慶推出優惠吸引人潮，但有民眾分享自己6年前訂的5支眼線筆，有3支3年後才到貨，另外2支到現在都還沒拿到，讓當事人好傻眼，有民眾看到PO文笑說，這6年一等，有小孩的話都快上小學了，而當事人也說，該專櫃主管已經致電給她，
多了一條眼線，眼睛變得炯炯有神，視覺效果甚至能放大2倍，妝感更升級，但有民眾買了眼線筆，沒想到等個貨一等等6年，民眾黃小姐說：「哪有人這樣，哪有人這樣聽了我就很生氣，如果是我就很生氣。」民眾戴小姐說：「六年是有要來嗎，孩子都生了。」
有民眾2017年趁百貨週年慶買了8支眼線筆，因為賣到缺貨，專櫃人員說其中5支要等3個月以上，沒想到過了3年，3支確實到貨了，還缺2支民眾忍不住跑到專櫃詢問，專櫃人員卻說眼線筆已經斷貨，但會幫忙處理，又過3年中間都沒消息，讓當事人怒批不是什麼大錢，但有牌子的專櫃怎麼服務這麼爛，讓人覺得不舒服，實際比對訂單上的貨號，找出疑似的眼線筆，有民眾留言「是等小孩長大給小孩用嗎」、「6年小孩都快上小學了」、「已經過了6次週年慶。」
新北法制局消保官主任王治宇說：「消費者可以自己訂一個期限，一個合理的期間，叫業者來履行看消費者耐心了，業者如果沒有辦法履行契約的話，消費者可以請求損害賠償。」實際詢問專櫃人員，當初簽訂單的彩妝師疑似已經不在原單位，而該專櫃品牌公司公關也說，已經將2支眼線筆補給客人，也取得對方諒解。
新聞來源：華視新聞
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