方莉婷 邱榮慶 報導 / 台北市
有民眾在社群平台抱怨，自己搭乘新加坡航空時，明明空服員答應要交換聯繫方式，沒想到下機後，空服員看到乘客就像看到鬼一樣，讓他直言根本就是被詐騙，聲稱要控告新航。有前空服員解
身穿修身沙龍裙，細心為每位乘客服務，新加坡航空有著全球最美的空服員制服的美名，嚴謹的服務態度也多次獲得好評，但卻有民眾忿忿不平。他聲稱有空服員已經答應要給他聯繫方式，下機後看到乘客卻像看到鬼一樣，讓這名乘客感覺被詐騙，還揚言要告新加坡航空詐騙，其他網友看了覺得這言論不太對，留言回覆這不是反串嗎，還有人說空服員躲的不是乘客，而是你，目前貼文已被刪除，但若是執勤期間被詢問聯繫方式，空服員又要如何委婉拒絕？
空姐教室執行長陳瑞秋說：「旅客的要求一定是很多種的，他一定會說那不然就給LINE啊、Whatsapp啊或問各種方式，但因為我們在服務的過程當中，其實公司還是會規定，統一由公司的窗口來處理。」其實空服員被要聯繫方式已經不是第一次，他們也早就建立自己的一套SOP，除了委婉拒絕，他們也會儘量讓自己投入工作，減少不必要的接觸，不只被要聯繫方式，空服員遇到的搭訕狀況可是百百種。
空姐教室執行長陳瑞秋說：「客人他拿著一張總經理的名片給我，說他覺得我適合，幫他做一集日本的訪問的那種旅遊行程，但我本質是空服員，我並不是所謂的，真的就是旅行節目的主持人啊，我覺得最困擾的事情，應該是客人在未經你同意的情況，攝錄你的影像。」細心體貼的空服員讓乘客產生好感，但就算再怎麼喜歡還是要維持君子風範。
新聞來源：華視新聞
讀者迴響