殷名慧 綜合報導 / 台北市
中國一名火鍋「海底撈」的店員,因為跳了洗腦神曲〈科目三〉魔性絲滑舞步而爆紅,掀起一股「科目三風潮」,更燒進台灣的海底撈,讓台灣的店員備感壓力,甚至有店員因此崩潰離職。而近期有海底撈前員工指出,有顧客的小孩生日吵著要看〈科目三〉,但店員還沒練好,因此客人留下一星負評,讓前員工看不下去,喊「員工根本沒有義務去跳舞給你看,他們的工作內容不是才藝表演」,也引發兩派網友論戰。
一名海底撈前員工透過知名論壇Dcard,分享一張Google評論截圖,該評論表示,由於小孩生日吵著想看「科目三表演」,以為某間海底撈分店有員工表演,到現場後卻發現沒有一個人會跳,該店主管也表示還沒練好,讓該顧客直言「如果生意不想好起來,真的不用練沒關係」,並直接給一星負評。
海底撈前員工就發文寫下,一直很不理解,網紅為了熱度的事情,最後卻是店員們買單,身為海底撈前員工實在是看不下去這類人的存在,「不給跳〈科目三〉就留負評?講明白一點,員工根本沒有義務去跳舞給你看,大家都是出來為了生活工作的,更何況他們的工作內容是服務,而不是才藝表演」。
前員工表示,希望大家換位思考一下,假如你今天身為海底撈員工忙得要死,要唱生日歌、分手歌,在餐期高峰時段,還被客人要求跳舞,換作是人也會不高興吧。「其實海底撈亂象一直都有,只是〈科目三〉成為最後一根稻草,引起了一大批的海底撈員工反對」。
前員工也提醒,那些〈科目三〉的影片,只要是沒有名牌或是領扣沒扣的都是網紅,而非員工,「希望大家不要為難海底撈員工,身為前員工真的很明白上班一天有多累,光唱歌就要唱個5到8次,不知道的還以為在辦生日歌巡迴演唱會,更別提有夠常遇到的奧客了」。
貼文曝光後,吸引大批網友討論,紛紛留言表示,「身為海底撈常客的我,也無法理解在店員忙碌的時候,不斷要求對方跳舞或比愛心是什麼心態」、「員工認真工作,卻因為網路上這些吸眼球的影片被要求學跳舞,真的很可憐」、「我打算看到誰跳〈科目三〉,就把誰封鎖」、「小孩想看,不會回家自己跳給他看喔」、「把店員當馬戲團嗎」、「真心不懂為什麼中國流行的東西台灣也要引進」、「客人會說:不爽不要做」、「昨天去別的分店吃海底撈,有看到撈麵師傅在跳〈科目三〉,我都快哭了,錢好難賺」、「我小孩不爽,我就要全世界不爽的恐龍家長」、「拜託不要再去為難店員了」、「根本把海底撈當馬戲團」、「這種評論只是在公布自己是奧客」、「這啥噁心的情勒評論」、「你是來吃飯不是看表演」。
不過,也有網友持反面看法,認為打從一開始,海底撈就不該有甩麵、變臉表演,會讓人覺得花錢有包含到這些表演,「要不然就是海底撈應該把這些服務額外算錢,這則負評的客人確實很苛刻,但海底撈為了吸引客人,讓員工搞一些五花八門的,不是也要負責嗎」、「沒有很理解各位在罵什麼,海底撈本來不就是中國的企業,以誇張的舞步吸引顧客,那跳現在最火的抖音舞步,蠻合理的」、「日商會有日商文化,中國也會有中國的文化,我也覺得蠻正常的」,其他網友則點出問題,表示「事實上是公司的問題,苦了員工」、「這裡是台灣」。
新聞來源:華視新聞
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