搭「峇迪航空」赴日上百件行李滯留桃機 旅客怒

陳藝緯 盧怡撰 報導  / 台北市

有民眾搭「峇迪航空」到日本大阪,人到了,行李卻沒到,還留在桃園機場,光是25日出發的航班,就多達180件行李滯留,26日也有80件。旅客控訴航空公司聲稱會幫忙寄送到大阪卻食言,有旅客隨身藥品都在行李裡,相當焦急。目前部分受害旅客已經組成自救會,而最新發展是,自救會成員的行李已經在昨(27)日晚間8點前全數抵達下榻飯店。但截至目前為止,峇迪航空仍未對外說明實際原因。

出國旅遊熱潮大爆發,搭廉航也是不少人降低出遊成本的選擇,卻有一團赴大阪的旅客,開心出國卻遇上無妄之災,受害者羅先生說:「旅遊那麼多次了也沒有遇過這種情形,那種行李被丟包的真的沒遇過。」說很誇張沒想到會遇上這件事,同團旅客也在社群求救,要尋找同班機的受害者。

1月25日旅客一早從桃園機場出發,搭乘峇迪航空,10點35分抵達大阪關西機場,班機沒有延誤過海關也一切順利,但要拿行李時卻發現,130件行李還在台灣沒有一起飛來,航空公司向旅客表示,1月26日行李就會送到下榻飯店,但直到1月27日行李仍然沒有下文。

受害者羅先生說:「一些日常用的藥品全部都在行李箱裡面,我現在已經三天沒有用藥了,我是血糖的問題,我變成說我這三天只能挑蔬菜或肉類的東西吃,第三天了我到現在行李都還沒看到,也不知道什麼情形,航空公司那邊也都沒有聯繫我。」

致電航空公司截稿前沒有回應,疑似是因為當天航班客滿,冬季要求油量充足載重超重行李才上不了機,其他航空公司一樣滿載無法援助載運,但是否因此讓行李落單,還未得到航空公司證實,不過受害者表示,25日才有180件行李沒到大阪,26日又有80件,並非峇迪航空首次發生丟行李意外。受害者羅先生說:「日本機場的地勤人員也有跟我們講說,這間航空公司已經不是第一次了,幾乎天天都會有丟行李的問題出現。」

說地勤常常幫他們擦屁股,其中十位受害旅客成立自救會爭取自身權益所幸27日8點前全數自救會成員都在飯店收到行李但社群貼文留言又再度出現新的受害者27日桃機飛往大阪的峇迪航空同樣遇到行李丟包問題,提醒民眾外出旅遊,可以選擇購入旅遊相關保險,避免遇上類似問題卻無計可施。

新聞來源:華視新聞



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