YTR遊日控無線網卡遭惡意降速 業者:已恢復

方莉婷 陳欽順 報導  / 台北市

YOUTUBER達哥,和家人到日本玩,買了號稱「絕對不降速」的ESIM網卡,卻在遊玩途中無預警降速,連傳訊息都沒辦法,聯絡客服後得知,因為電信商認為他一天的網路使用量超過10GB,被認定是惡意使用才會降速,對此業者回應,目前當事人的網路已經恢復使用,對於網路被降速的問題,會協助與日本電信商討論。

穿上專業裝備,在雪地滑行悠遊,YOUTUBER達哥和家人飛日本,邊玩邊拍影片,但原本買來上網的無限流量ESIM卡,卻被無預警降速,YOUTUBER達哥:「號稱真無限流量有一般的無限流量PLUS,無安全使用規則無限量使用大量影片上傳的需求,我開車開到一半導航完全沒辦法使用。」

原來他在飛日本前,先和DJB買了一張號稱,真不降速的日本網卡,但開車導航到一半突然被降速,緊急連絡客服,等了三個小時,客服才表示,因為電信商說他一天使用了12GB的網路,所以被電信商限制了,隨後他也發現站上的但書寫著,若有惡意使用網路之行為,例如短時間內使用超過10GB以上的用量,電信商有權終止該用戶服務,YOUTUBER達哥:「長影片被說惡意使用我不能接受,一天只能用10GB一個完全沒公平使用原則其實還是有市面上沒有真無限的漫遊。」

DJB對此也回應,顧客的網路已經恢復使用,目前正解決為何有降速的問題,正在和日本電信商討論中,3C達人廖阿輝說:「以出國SIM卡來講,真的不太容易買到完全完全,沒有任何限制的,不過一般人我覺得,以這個例子,可能是我們這種同行YOUTUBER,比較容易出現,那如果正常人你真的出國,一天其實1-2GB就滿極限的。」

不過ESIM和實體SIM卡,到底差別在哪,除了ESIM沒有實體卡之外,實體SIM卡還受到卡槽限制,ESIM卡只要掃QRCODE,綁卡限制較少,但網路上買ESIM但書多,除了無法因地區訊號狀況要求退費,針對短時間內使用大量數據流量的用戶,電信公司還可以限制其流量,而且國外ESIM卡,並不在我國數位部和NCC的管轄範圍,下次出國買網卡,不管是台灣SIM卡漫遊,還是買國外ESIM卡,相關條款得要睜大眼睛。

新聞來源:華視新聞



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