方柏丰 趙若評 報導 / 新北市
新北市汐止區一名張小姐，因為五歲兒子生病，醫師建議多補充鋅，因此她上個月到藥局訂了「鋅寶錠」，沒想到拆封後竟然是同名不同字的藥品「欣保」，只是這個是心血管疾病用藥，而且兩種藥錠的顏色不一樣，張小姐隨即打電話去藥局說要換藥，但等了大半天才收到回覆，她不滿藥局態度消極，對此店長回應，因為當天是代班員工，不清楚狀況，還在再了解狀況。
投訴民眾說：「本來小朋友的鋅碇是白色的，今天拆發現藥局給的是橘色的，然後是排裝的，正常應該是要散裝的，跟店員說我要給幼兒吃的營養品，鋅寶金字旁的。」
上個月初，張小姐打電話，到新北市汐止區一間藥局，訂購鋅寶錠，2號拆封後，發現顏色不對，下午兩點致電詢問，藥局人員回應，已經回報主管，一直等到晚上9點，藥局才用簡訊告知可以換貨，張小姐不滿，控訴藥局態度消極。
投訴民眾說：「他說因為剛好5月跨6月，有一個內部會務帳的問題，他沒辦法當下回覆我怎麼處理，還好有及時發現，才沒讓孩子吃下肚，否則後果恐怕，難以設想。」非當事藥師沈采穎說：「辛苦的辛再一個金字旁這個「鋅寶」，是比如說小孩子發展遲緩的時候，那另外這種欣欣向榮的欣「欣保」，它是用在一些血壓還有腎臟病人，所以說他如果吃到這個高血壓用藥的話，可能會造成血壓過低眩暈等等。」
實際來到藥局，店長表示，他請假好幾天，當天因為人力不足，才請分店員工支援，目前已經致電當事人，了解狀況當中，不過藥品同音，導致藥師給錯藥，誇張情形，讓家長至今擔心受怕，只盼盡快釐清真相。
新聞來源：華視新聞
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