尤葆臻 張智鈞 報導 / 台中市
獨家！台中市有民眾使用外送平台點了一分無骨雞腿排飯，事後向客服申請退費，理由是雞腿排裡有骨頭，認為店家做錯餐點，但店家聯繫客服確認照片，沒想到便當已經被顧客吃的一乾二淨，只剩下角落留著一小塊軟骨，氣得店家上網發文，認為外送平台無條件退費機制不合理。
便當吃的一乾二淨，卻還要求退費，記者聯繫上便當業者，業者覺得很無奈，認為外送平台的退費機制不合理，當事店家蕭先生說：「他是已經把餐點完全已經食用完畢了，甚至是那塊軟骨他也是剔得非常乾淨，平台在審核機制上，我覺得需要做一些調整，可能會對我們這些店家來說會比較公平。」至於無骨雞腿排裡怎麼會出現軟骨？業者說，肉品廠商處理時難免會有部分沒有完全剔除乾淨，未來會考慮把無骨雞腿排改成去骨雞腿排，也會在平台上備註，避免民眾吃到骨頭發生爭議。
新聞來源：華視新聞
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