李詩健 黃柔蓉 報導 / 台北市
韓國電商平台酷澎，因為涉嫌操縱網站演算法，推銷自有品牌商品，遭到韓國公正交易委員會重罰1400億韓元，相當於台幣33億元。但酷澎主張員工都是依真實客觀的評價做評論，而且這也是「全球電商慣例」，因此不服處罰，將持續提起行政訴訟。台灣酷澎回應，和酷澎韓國是不同的獨立公司，台灣顧客權益不會受到影響。
酷澎廣告說：「這個海苔好好吃。」不用飛出國，只要待在家點點手指，就能將韓國道地零食送到府，韓國電商平台酷澎，現在卻爆出，遭到南韓公正交易委員會，重罰台幣33億元。
南韓公正交易委員會，日前以酷澎操控演算法，增加自有品牌出現頻率，以及動員員工評論自家商品，誘導消費者購買等原因，對酷澎開罰1400億韓元，創下韓國通路業者，最高開罰紀錄。
但酷澎主張，旗下員工組成的體驗團，都是以客觀角度寫下評論，甚至可能只給出1到2顆星，從2019年2月至2022年6月，平均分數，低於一般體驗團的4.82顆星，而且評論也都會清楚標示，有合作關係。
行銷專家唐源駿說：「可能品牌方在自己的新品上架的時候，為了求被看見，所以就會大量的利用朋友，甚至員工去洗所謂的交易量的單，這個整個演算裡面，我們用的方法就會是，有可能是最新商品，有可能是最多人購買。」
台灣酷澎也回應，和酷澎韓國，為分開運作的兩間獨立公司，南韓公正委員會的決議，對酷澎台灣運作沒有影響，但根據外媒報導，酷澎已經撰寫了7萬2614篇評論，涵蓋了7千多個自家產品，這些評論讓產品曝光率提高，因此違反《壟斷規制及公平交易法》，但酷澎主張這是「全球電商慣例」，不服開罰結果，將會持續上訴。
新聞來源：華視新聞
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