控小琉球租機車350變400? 業者:溝通誤會

鍾孟翰 蕭雅心 榮昊北 報導  / 屏東縣

有民眾指控,前往小琉球前透過臉書粉專向當地租車行詢問租機車費用,兩天一夜收350元,但實際到了當地,卻被店家收400元、多了50元,讓消費者質疑業者沒有在網路說明清楚350元是預約價、並非現場價格,覺得受騙,對此,業者表示是溝通上的誤會,會再加強教育訓練,而消保官也說,如果現場和網路公告價格不一樣,可能有廣告不實的疑慮。

美食選擇多,又能親近大海體驗水域活動,到國旅熱點小琉球玩,租機車遊客占了大多數,卻有民眾表示,在當地租機車,在臉書事先詢問店家價錢,兩天一夜350元,實際到了當地,卻被收了400塊,他再度私訊店家,卻被告知提前預約才是350元,他不滿質疑,業者沒有說明清楚有受騙的感覺。

其他民眾說:「就有種欺騙的行為,你來當地算的(機車)租金(跟平常日)都一樣。」實際致電給當事租車行,老闆解釋,和顧客溝通有誤會,租車行陳老闆說:「提前事先預約才有優惠,教育訓練會加強,(之後)跟客人報價就是以400元報價。」

三五好友到島上玩,租機車代步方便又簡單,租車行制定提前預約價和現場價,兩種價格,沒有說明清楚引發爭議,屏東消保官吳清宜說:「網路上面標榜一樣的話,牽車時應該價格也要一樣,可能會有廣告不實的疑慮。」消保官說,如果沒跟消費者告知網路及現場價落差,可能會涉及廣告不實,也提醒民眾租車之前,最好和業者再三確認,避免發生糾紛。

新聞來源:華視新聞



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