綜合報導 / 台北市
日前知名飯店的港式飲茶，才剛爆出食安風波，沒想到現在又有另一樁爭議，昨(19)日有民眾一家四口到港式餐廳用餐，一共花了將近6000元，沒想到用餐時，卻碰上蟑螂在餐具亂竄，服務生結帳時表示，因為有蟑螂所以招待茶水免費，但算一算4人的熱茶費加上服務費，也只要66元，讓當事人覺得飯店的處理方式不佳。對此，當事飯店回應，定期會清潔環境，如果因為忙碌有關懷不周之處，會再安排致電關懷。
結帳時服務生表示，因為剛剛有蟑螂的關係，所以茶水招待，但當事人回覆，可是他們只有點熱水，對方卻說熱水也要收費，算一算，一杯熱茶15元，加上一成服務費，等於4人只招待折抵66元，當事人直呼，感覺真的很糟。
民眾說：「爛透了，我覺得滿瞎的，我心情會很不開心。」、「66塊沒什麼意義啦，人家去用餐，說不定可能是慶祝什麼事情，結果遇到這種事，感受一定不好。」這賠償金額，不只當事人傻眼，連民眾也認為，一家大飯店，這樣的賠償真的太小氣。
民眾說：「感受一定不好，或是給我餐券啊，歡迎我下次再來這樣子，我覺得都OK啊，可是賠我66塊要幹嘛。」、「我不會要求太多，如果沒有生病的話，我覺得如果沒有生病的話，就是大概賠個一套，再重新賠個餐券。」
對此當事飯店回應，一直都有定期清潔及消毒，發生蟑螂逃竄狀況，現場絕對會提供協助及服務，如果因為忙碌，有關懷不周之處，也請顧客能留下連絡方式，後續會再致電關懷，當事飯店也解釋，正常的SOP來說，會贈送甜點表達歉意，未來這家飯店，可得加強員工訓練。
新聞來源：華視新聞
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