謝鈞仲 甘媄心 報導 / 台北市
年節將近,不少人會送水果禮盒給親朋好友,不過現在除了價格親民的禮盒之外,有些顧客更偏好選擇「精品水果」的搭配。有精品水果行的業者說,這些高端客群,特別講究送禮的儀式感,若能定期和熟客保持聯繫,也是維持客人黏著度的方式。至於傳統水果行,則靠著地緣優勢來競爭,而要講到年節送禮高人氣的水果種類,像是麝香葡萄、蜜柑、蘋果,都很受歡迎。
平平安安大吉大利,年節到繽紛水果禮盒少不了,講到今年最受歡迎,麝香葡萄蜜柑蘋果榜上有名,只是精品水果店內,要價也不菲,麝香葡萄一串最高價3000元,日本蜜柑12顆賣1500元,蜜蘋果一顆也得300元,精品水果行業者Louis說:「現在我們送禮已經開始年輕化了,這文化延續下來的情況下,送禮不再追求一樣,單一的蘋果,我可能要葡萄,蘋果,蜜柑,加很多元素進去,讓它變成一個很色彩繽紛的禮盒。」
想吸引高端客群,業者看準「客製化」商機,由顧客給出預算,再交給店家搭配點綴一手包辦,同時以開放試吃經營社群聯繫,來維持顧客黏著度,精品水果行業者Louis說:「比較常常在買的熟客,VIP級別的,我們會鎖定他的三節,還有他的生日,也會回禮,保持一個連繫,讓他持續訂購。」
業者不諱言想鞏固客群,尤其得注重客人過節「儀式感」,因為光是年節訂單,就達到平時5倍之多,但看看另一頭傳統水果行,年節禮盒顯得「俗擱大碗」,老闆說他們靠著地緣優勢來競爭。
傳統水果行業者張小姐說:「有啊,這邊也是有滿多老客戶,都是在這邊買的,大家買習慣了,就變成鄰居,就薄利多銷啊,要不然你賣那麼貴,人家看看就走了。」一邊是主打價格戰,一邊走精緻頂級路線,青菜蘿蔔各有所好,買水果無論送禮自用,還得是自己喜歡心意送到最重要。
新聞來源:華視新聞
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