慣用手法? 另有民眾控「騙20萬」 當事導遊已讀不回

邱建勳 林柏睿 報導  / 台北市

持續追蹤,這名遭指控詐領團費的王姓業務,她身兼導遊,網路上,有其他民眾也發文控訴,曾被她騙走20萬,卻求助無門;實際發訊息給王姓導遊,只回覆「您好」兩字,記者表明身分要進一步詢問,就已讀不回,根據遭騙民眾提供的資料,她慣用手法,就是用LINE與消費者熱切聯繫,接著冒用公司名義,讓消費者簽下假合約,出團前一兩天,要找她,會以各種理由推託,然後就找不到人。提醒民眾,應該在旅行社官網,核實業務及導遊身分,出團前簽立觀光署規定的「旅遊定型化」契約,來保障自身權益。

    時間是2024年10月,與王姓導遊聯繫,安排隔年東京迪士尼行程,王姓導遊宣稱是員工優惠價,要求消費者簽保密合約,不得與公司連絡,消費者支付20萬元後,就聯繫不上。

    我們打給王姓導遊,沒有接通,不過有訊息回覆「您好」,當記者進一步詢問相關指控時,就未讀訊息,來看控訴她的案件共同點,是透過LINE與消費者聯繫,熱切服務取得信任,再冒用公司名義,與客戶簽下「假合約」,等到出團時間接近,才驚覺電話和LINE完全無法接通。

    高雄市旅行商業同業公會理事長蔡宗佑說:「一般離職的員工大部分來講的話,就是公司都會發布就是說,這一個員工已經從我們公司離職了。」留意旅行社官網,辨別業務及導遊真偽,還能從定型化契約辨別。記者林柏睿說:「民眾出國旅遊通常有定型化契約,相對對於消費比較有保障,不過到底有多少民眾知道有這份契約,我們實際詢問一次。」

    民眾說:「這個是有聽說過確實有,但是我們可能在這個區塊,我們沒有很認真去研究它。」旅行業者應與消費者,簽立「旅遊定型化契約」,除了載明退費流程,也是唯一具有法律效益合約,讓雙方權益都能獲得保障。

    新聞來源:華視新聞



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