黃柔蓉 周冠宇 報導 / 台北市
兩大外送平台接連傳出爭議！foodpanda從昨（28）日晚上開始，就有部分用戶反映APP瘋狂閃退，到了今（29）日都還沒有解決，對此，業者建議可以將APP更新到最新版本；而Uber Eats則被消保官點名，因為縮水三大會員權益，違反誠信原則，業者表示，已經將退費緩衝期延長至6月30日。
外送平台廣告說：「這是一個普通的漢堡，這是一個叫foodpanda送的65折漢堡。」10天前才推出最新優惠，給用戶十足的小確幸，但現在卻又傳出部分用戶，APP出現閃退問題，怎麼點都點不進去，瘋狂閃退！
官方臉書底下，也有不少人遇到相同問題，就算重開機或是重新下載APP，通通都沒用，全國外送產業公會發言人蘇柏豪說：「今天剛好下大雨，所以大家一定都接得不亦樂乎，本來這兩個平台的系統，就常常會有問題。」
這回疑似因為部分用戶，手機IOS系統更新，出現閃退問題，對此foodpanda回應，因應手機作業系統版本更新，如用戶遇有app閃退情況，建議可嘗試將foodpanda app，更新至最新版本即可。
不過再看看，差點收購他們的競爭對手UBEREATS，同樣也有爭議，領餐？？Uber Eats上個月公告，預計5月30日開始，調整Uber One的會員方案，包括提高免運門檻，生鮮雜貨及其他非餐點，免運最低金額提高到399元，還將開始收「服務費」，並且取消延遲送達點數。
三大會員權益大縮水，引發外界猜測，是不是併購失敗的分手費，轉嫁到會員身上，甚至還被消保官點名，違反誠信原則。對此Uber回應，已於昨（28）日再次通知，所有會員相關權益，並提供「退款緩衝期至6月30日」，對於法務局的意見，內部正在積極研議中。
Uber One年繳會員說：「因為我很依賴外送平台，所以我就會覺得說，好吧，既然頭都洗下去了，那就繼續使用，因為的確像我剛剛說的，它也是會偶爾有一點點的小優惠，那就是可以當一個小確幸的概念。」Uber也表示會時常提供，不定時優惠給用戶，希望能守住客源。
新聞來源：華視新聞
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