圖 / 翻攝自 台灣高鐵 官網
袁孟涵 綜合報導 / 台北市
高鐵「寧靜車廂」將於9月22日上路，高鐵公司今(15)日表示，即日起進行宣導期，請旅客使用手機等3C行動裝置欣賞影片或收聽歌曲時應使用耳機，有通話需求時請移步至車廂玄關處，在車廂內交談時輕聲細語避免干擾他人，台灣高鐵公司也將同步降低車內廣播頻率，打造更加寧靜、舒適的公共運輸環境。
為了打造高品質的乘車環境，台灣高鐵公司將於9月22日起正式啟動「寧靜車廂」制度，並同步修改運送契約，將透過人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈顯示以及車站內電視等多元方式進行宣導。
由列車服務人員巡視車廂時，針對收聽音樂未戴耳機或講話音量過大旅客進行勸導，對於在車廂內講手機的旅客，也將視當下車廂內人潮狀況，優先請旅客移步至車廂玄關，或改以文字訊息溝通，避免影響其他旅客，高鐵公司也將同步降低車內廣播頻率。經勸導未改善者，可拒絕運送、解除或終止契約。
另外，高鐵公司也特別說明，對於嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為，列車人員仍將以持續關心與安撫方式提供必要協助，並請同車旅客體諒。
高鐵公司表示，打造更加寧靜、舒適的車廂為社會共識，過往車廂內發生旅客喧譁狀況，經列車人員勸導後，多數都願意配合遵守。誠摯邀請旅客一起遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音量的乘車文化，成就更高品質的台灣公共運輸環境。
新聞來源：華視新聞
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